COPYRIGHT©廣州慧正云科技有限公司 www.hzeyun.com 粵ICP備18136962號 增值電信業務經營許可證:粵B2-20201000
慧正資訊：業務人員每天的銷售拜訪中，會接觸形形色色的客戶，有的開朗熱情，有的老成持重，有的拒人千里，也有的喜歡“挑剔”等等，什么才是陜普防水喜歡的客戶類型？
一城五“藝境”
林州立成房地產，陜普防水河南區域的一個“鐵桿粉絲”，開發了桃源藝境、名門藝境、翡翠藝境、龍湖藝境、美好藝境5個林州精品住宅小區，截止目前，陜普已實現項目供貨超千萬。但回顧攜手過程，卻不是一帆風順，甚至是一波三折。
2018年的桃源藝境項目，是雙方合作的開端。一開始，詩情畫意的項目名稱吸引了陜普，銷售去公司聯系業務，“立成地產，領筑美好生活家”，與陜普志向相近的企業使命更堅定了合作的信心。但乍一溝通，卻是一個“冷靜”。“我們立成地產是要打造林州的品牌樓盤，建材只考慮知名品牌，你們（陜普）沒在品牌庫，我們不考慮！”初次拜訪，加上之前也沒合作，被拒絕很正常，陜普銷售不會放棄！
不懈堅持減少了陜普與立成間的陌生感，拉近了雙方的距離。“立成打造的是高品質社區典范，我們從設計、材料到施工全部要行業最好的，陜普防水是否能達到立成的品質條件？”用傲人的陜普銷售業績，真實的地標服務案例，以及在服務區域良好的口碑和第三方榮譽，陜普逐漸降低著客戶的顧慮。
“我相信陜普有防水實力，但我更希望你們用實際的工程施工案例說話！”
“項目大，工期緊，你們不是本地企業，你們用什么保質保量為項目及時供貨？”...
在一次次的“質疑”“挑剔”中，陜普逐漸獲到了立成的認可。
“小王，這是我設計院一個朋友出的桃源藝境項目方案，防水全按最高標準設計，不錯吧？”看著領導驕傲的表情，想著來之不易的項目進展，陜普銷售猶豫了。說實話，領導肯定不高興，不說，這不是一個陜普人的職業操守，我最后還是實話實說。“你說啥？人家幾十年設計專家，還不如你一個小姑娘?”領導聽了我的話果然提高了嗓音，但陜普銷售堅持道：“領導，我這樣說不是我有多厲害，而是作為一個專業防水人，防水有任何潛在風險，我都有必要指出來，這是我的責任！你的疑慮，我也能理解，這樣吧，領導，我聯系一下我們的專家，現場給咱們實際勘察，再核實論證一下是否存在這樣的風險？”領導說：“我知道了，你們先回去吧！我一會還有其他事情”。聽到領導冷漠的逐客令，我再次懷疑了。
就在陜普銷售失望走出辦公室時，身后領導突然對我說:”小王，你聯系一下你們專家盡快來一下項目吧！”轉身看見領導嘴角淺淺的笑容。
這是開發立成房地產客戶中的小插曲，如今，陜普與立成合作已過了5個年頭，從桃源藝境開始，到現在正在建設的龍湖藝境、美好藝境。品質總相近，藝境大不同！
客戶是上帝，他們的“挑剔與刁難”，也許正是他們與陜普合作意向的表述，只是通過“挑剔”，讓陜普解決他們最后的顧慮，用高質量回應客戶的真實訴求，提供超過客戶預期的服務，這就是陜普的品質之道。
陜普防水，我們一直在努力！
免責聲明:我們對文中觀點持中立態度，本文僅供參考、交流。部分素材來源于網絡，轉載的稿件版權歸原作者和機構所有如有侵權，請聯系我們刪除
慧樂居歡迎您關注中國家居產業，與我們一起共同討論產業話題。
投稿報料及媒體合作
E-mail：luning@ibuychem.com
