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“服務就是要走在客戶提出需求之前,才能更好地幫助客戶解決問題”。這是西安大區李華陽經常在分享會上說的一句話。
自入職陜普防水以來,以不斷精進的專業服務,獲得眾多客戶的好評。
將服務延伸到客戶門前
本次陜普防水服務隆潤城項目,就是他以恪盡職守的工作態度,在項目規劃的第一時間,通過各種渠道了解項目基本情況,以扎實的業務知識與客戶進行溝通,了解客戶需求,為客戶提供做符合項目需求的防水方案,最終獲取客戶的信任。
未雨綢繆,服務先行
在項目服務過程中,陜普人通過與項目土方、基礎工程負責人的溝通,提前掌握防水基層的施工情況,與項目負責人探討防水方案,專業的回答客戶提出的各種問題。同時,在防水施工過程中,提前技術交底工作,對施工人員進行關鍵節點的技術指導,通過對施工過程進行管控,確保防水工程最終質量。
陜普防水在公司負責人的不斷要求下,始終堅持樹立服務意識,對優質服務工作常抓不懈;注重強化陜普人的服務意識,以客戶的滿意為衡量標準;激勵陜普銷售服務人員精益求精,服務走在需求前。正是這種前置化、讓客戶感動的防水服務,才讓客戶在選擇陜普防水的時候更加放心。
未來,陜普防水將不斷為客戶提供更優質的服務。
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