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慧正資訊：客戶需求指在廣泛和深入地了解客戶的實際需求，從而幫助客戶做出正確的決策。在市場環(huán)境影響下，企業(yè)應(yīng)該引導(dǎo)客戶需求，規(guī)范行業(yè)環(huán)境，完善發(fā)展方向，才能贏取更多客戶的青睞。
三分材料、七分施工，不論是在材料制造還是在施工過程中，他們都有一個共通之處——人員。防水材料從研發(fā)、生產(chǎn)、檢測、銷售到項目應(yīng)用，這些過程都是需要人來完成的，每一個環(huán)節(jié)都需要負(fù)責(zé)、專業(yè)的人員來把控，最終才能為建筑提供耐久、環(huán)保的防水系統(tǒng)。
作為一家以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)型防水企業(yè)，陜普防水收獲來自行業(yè)、客戶的眾多好評與認(rèn)可。為提升服務(wù)品質(zhì)，陜普防水不斷打造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊、強(qiáng)化團(tuán)隊的凝聚力，提升員工的專業(yè)化程度；為鼓勵員工成長，引進(jìn)陜普云學(xué)堂學(xué)習(xí)系統(tǒng)，除了提升職業(yè)素養(yǎng)的必備知識和技巧之外，陜普防水內(nèi)部講師對銷售人員進(jìn)行專業(yè)的技能、管理制度、營銷技巧等多方面的培訓(xùn)。讓客戶通過技術(shù)人員的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的服務(wù)流程，對公司品牌有更多的偏向。
陜普防水不斷完善的客戶反饋及系統(tǒng)，及時處理客戶提出的問題、匯總分析，對提出改進(jìn)意見反饋給各個系統(tǒng)。同時為保障項目防水質(zhì)量，陜普防水提供“直銷+施工”服務(wù)，從產(chǎn)品和應(yīng)用兩個方面為項目防水工程提供持久的保護(hù)。
善于思考、付諸行動，只有從思想上意識到事情的本質(zhì)，才能對癥下藥、將事情做得更好。陜普防水一直堅持5S管理，定期組織進(jìn)行相關(guān)知識培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變?nèi)藛T觀念、提升人員職業(yè)素養(yǎng)。5S管理不僅實現(xiàn)對物品的管理，更是培育員工養(yǎng)成關(guān)注細(xì)節(jié)、發(fā)現(xiàn)問題并改善問題的過程。通過員工職業(yè)能力的提升，保證陜普品質(zhì)的實現(xiàn)。
高質(zhì)、高效、安全、標(biāo)準(zhǔn)化、客戶滿意，這些都是陜普人凝聚合力，以細(xì)致、專業(yè)的工作態(tài)度，在日常管理中發(fā)掘問題并逐一改變落實之后才可以達(dá)到的。陜普防水秉承初心、厚積跬步，在日積月累的努力中，通過收集、分析、判斷、挖掘客戶需求，結(jié)合行業(yè)發(fā)展導(dǎo)向，尋求突破、不斷提升，為更多的客戶提供高品質(zhì)服務(wù)，完成一個又一個的精品工程。
學(xué)習(xí)是陜普防水不斷前行的驅(qū)動力，陜普防水堅守初心，闊步前行......
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