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慧正資訊：現代都市里，住宅小區人口密集，居住相對集中，鄰里之間抬頭不見低頭見，存在不少利益糾纏，當矛盾產生后，能友好協商解決自然是最好的結果，但在大多情況下，總有一方不愿意妥協，導致雙方矛盾越演欲裂。杭州一位張大哥反映，他花700多萬買的房子屋頂不斷滲水，尤其是在下雨時，還需要拿水桶來接水。數百萬的房子為何如此不堪？而這一切，張大哥認為和樓上的鄰居有關系，這究竟是怎么回事呢？
張大哥購買的房子位于小區1樓，總價765萬。本來以為如此昂貴的新居可以住得舒舒服服的，沒想到卻因漏水問題操了不少心。最近一陣，就在進門前的天花板處不斷有水滴滲漏。滲水處達三四個，情況嚴重到甚至需要專門拿個水桶來接。適逢梅雨時節，屋外大雨不斷，張大哥的家里則是小雨連綿，讓一家人苦不堪言。
滲水孔四處滴水，長期潮濕的環境讓墻壁長出多塊的霉斑。本來屋下可以擺幾張凳子供乘涼之用，如今連進門都可能會被水滴到身上，乘涼更是無妄之談。更讓張大哥苦惱的是，由于長期水滴滲漏，家中的門套窗套全部長了霉斑，無法使用。凡此種種，讓張大哥有苦難言。為了解決這個困擾家人已久的問題，張大哥將此事反映給媒體。
記者在進門處看到，用來接水的桶里面已經盛了不少水，天花板上也是墨跡斑斑。張大哥稱，之所以屋頂不斷滲水，是因為樓上鄰居在公共平臺種植大量花草，日復一日的澆水施肥導致水滴下滲。張大哥把樓下住戶的苦惱反映給樓上，但始終沒能解決此事。張大哥將此事反映給城管，但由于不屬管轄范圍，最終不了了之。要解決此事，只能求助物業管理。
張大哥認為目前的防滲漏措施不足，希望物業能做ABS防漏。物業回應，對于業主的要求，他們會盡力滿足。由于一個滲水問題，搞得物業和業主雙方不得安寧，這是誰也不想看到的。記者提出索要樓上業主的聯系方式，但物業出于隱私考慮，并未提供。物業表示，樓上業主私自種植花草的行為違反小區規定，后續會找業主協調溝通，盡快解決此事。
700多萬的價格，買的不僅僅是房屋的面積及位置，更是小區優質的物業服務與管理。一個小小的滲水問題，鬧到城管和媒體紛紛介入，不得不說小區物業的前期管理工作并沒做好，甚至直到問題曝光后，依然沒有給出一個具體解決方案與解決時間。另外，公共平臺歸所有業主共同使用，種植花草屬私人行為，愉悅了自己卻給他人添了不少煩擾。對此，希望物業能提高服務質量，做好溝通與管理，加快工作效率。同時也希望隨著居民素質提升，以后此類事件能越來越少。
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