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慧正資訊：疫情之下，我們即將迎來一個特別的3▪15消費者權益保護日。在這場抗“疫”戰爭中慧聰防水網見證了眾多防水企業通過捐款捐物等多種形式，助力打贏這場疫情阻擊戰，他們的行為體現出了防水企業們勇于承擔社會責任的精神。同時在與假冒偽劣行為作斗爭時，他們也從未停止腳步。在此背景下，慧聰防水網特別制作《“疫”路有你 “質”在必得》3▪15專題報道主題活動，多方面了解企業在維權上的行動以及在特殊時期企業如何保證速度與品質兩手抓。
近日，中油佳匯接受慧聰防水網3▪15專題報道的采訪，分享了企業在維權、打假方面的行動力以及踐行高品質發展的企業責任和使命，以下為采訪實錄：
問：貴公司在維權方面一般采取什么樣的措施？
答：①公司注重品牌和知識產權保護，注冊申請并獲得幾十項商標和發明專利； ②為維護中油佳匯的品牌形象，同時為廣大客戶選購正品中油佳匯產品提供強有力的保障，使假貨無處遁形，自2017年11月20日起，中油佳匯生產的所有產品就已應用產品驗證防偽系統，在產品合格證上增加了防偽標簽，客戶朋友可依據此標簽鑒別產品真偽； ③公司設立法務部，聘請專業法律人員，發現市場上有侵權中油佳匯品牌的行為即通過法律手段維權； ④公司秉承“365天，天天都是315”的服務意識，不斷提升售前、售后服務質量，客戶可撥打24小時服務熱線：4008-258-269，還可通過公司官網、微信公眾平臺等進行溝通、投訴和維權。 ⑤我司維權方式主要有三種：協商和解。在發生爭議后，在自愿、互諒基礎上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決；提起仲裁。雙方當事人自愿將爭議提交仲裁機構調解并作出判斷或裁決；提起訴訟，當公司合法權益受到侵害時，也會選擇向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。
問：專家預測，疫情之后我國經濟將迎來”報復性”的反彈，防水行業也將會在這輪刺激中受益，在這樣的背景下，貴公司是否做好了充足準備來迎接機遇和挑戰？同時對于如何平衡高品質和窗口期高增長兩方面的健康協同，貴公司做了哪些準備？
答：疫情帶來了挑戰，上游供應鏈、疫區民工返工速度、疫區項目復工放緩；但疫情之后我國經濟將迎來”報復性”的反彈，基建受益，醫療建設投資加大，公共設施投資加大等都為防水行業帶來利好，公司已做好充足的準備來迎接機遇和挑戰。 對于平衡高品質和窗口期高增長，公司始終堅持有質量的增長，以質量為核心，保障產品質量、服務質量、經營質量，根據客戶訂單需求計劃保證產能，保證生產和物流，為發貨做好充足的準備。另外一方面，在營銷政策上，公司堅持渠道銷售政策“不動搖”；2020年產品價格體系“有優勢”；2020年授信政策“高彈性”；協助客戶建立團隊政策“盡全力”；財務政策“給支持”，以客戶為中心，提供最有價值的服務。
問：2020年貴公司3.15的宣言是什么？
答：以匠心品質筑就美好人居。
至臻至誠，以匠心筑品質；初心不改，呵護百年建筑。中油佳匯自成立以來，確立了“廢料零添加，品質超國標達歐標”的經營理念，不炒概念，不投機取巧，堅持用最好的原材料做最優質的產品；產品八大核心質量指標遠超國家標準，達到歐洲標準，取得歐盟CE、ROHS認證及馬來西亞SIRIM認證。中油佳匯與上游原材料供應廠家，中石油、中石化、中海油等建立了深度的合作，將廠區設在三桶油煉油廠內，實現原材料管道直供，并從原材料的研發入手解決防水產品的品質問題，也解決了生產制造過程當中的環保問題。 作為防水質量的捍衛者，中油佳匯堅決貫徹執行政府部門的相關產業政策及標準規范，支持行業質量建設；公司以質量為使命，以客戶為中心，嚴格自律，不生產一平方米非標產品，讓客戶用上安心放心的防水產品，讓中國建筑百年不漏；積極承擔起社會責任，堅決抵制一切假冒偽劣和非標產品，切實維護消費者的合法權益，不斷凈化、規范中國防水行業市場環境，在促進防水行業健康發展中發揮積極作用。
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