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慧正資訊:2024年7月19-20日,君子蘭集團技術(shù)服務(wù)半年度會議順利召開,本次會議采用線上線下相結(jié)合的方式進行,上海、鶴山、成都、天津等基地就各自區(qū)域上半年的銷售情況做了系統(tǒng)的總結(jié)和分析,并為下半年的重點工作進行鋪石開路。
技術(shù)服務(wù)作為君子蘭在一線最強力的生力軍,我們的目標是為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)、更及時的服務(wù)!
會議伊始,君子蘭集團總經(jīng)理王海軍進行《為可能 盡所能》演講,他表示一個人可能走的更快,但一群人走,才能走的更遠,團結(jié)互助、心態(tài)管理、素質(zhì)提升,只有自我管理不斷提升,才能為客戶發(fā)展提供前進助力。
君子蘭集團 總經(jīng)理 王海軍
集團營銷中心副總劉偉在會上針對技術(shù)服務(wù)人員如何提升技能等內(nèi)容進行了詳細闡述,指出技服人員要有目標意識,通過培訓學習快速提升自身能力,爭取做到取長補短,一專多能,同時專業(yè)知識與敬業(yè)精神缺一不可,只有技術(shù)服務(wù)人員在日常服務(wù)中擁有出類拔萃的綜合素質(zhì)才能在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。培養(yǎng)一批強能力、高素質(zhì)的技術(shù)服務(wù)人員,對君子蘭的發(fā)展具有重要意義。
君子蘭集團 營銷中心副總 劉偉
提升服務(wù)客戶質(zhì)量,完善產(chǎn)品知識體系,掌握流行工藝技巧。業(yè)務(wù)經(jīng)理們從實際應(yīng)用出發(fā)篩選了部分銷量領(lǐng)先、性能優(yōu)異的尖刀產(chǎn)品和流行工藝,為全體技術(shù)服務(wù)團隊做了深度專業(yè)的推介分析,系統(tǒng)且極具價值。這對于技術(shù)服務(wù)人員專業(yè)能力的提升起到了重要助推作用。
超強的戰(zhàn)斗力源自優(yōu)秀的團隊與鐵的紀律,公司的發(fā)展源于良好的文化氛圍和嚴格的規(guī)章制度。為進一步闡述公司的核心價值理念與管理的基本要求,集團人力資源副總談春燕特別針對新發(fā)布的2024版《員工手冊》中的獎懲制度重點培訓,嚴格遵守規(guī)章制度,明確獎懲標準,對不良行為進行約束與糾正,以幫助大家深刻理解、詳細吃透,提升團隊工作的效率與質(zhì)量。
此外,所有技術(shù)服務(wù)人員以2024年上半年的營銷數(shù)據(jù)為核心,圍繞技術(shù)服務(wù)總結(jié)及下半年工作計劃作述職報告,各負責人質(zhì)詢并提出了相應(yīng)的指導建議。
技術(shù)服務(wù)述職環(huán)節(jié)
領(lǐng)導質(zhì)詢環(huán)節(jié)
高效、嚴謹?shù)钠焚|(zhì)檢測,為每一個產(chǎn)品的質(zhì)量提供保障。技術(shù)中心總監(jiān)羅賢傳圍繞市場主流的涂料產(chǎn)品的檢測知識及工具進行宣貫,詳細解讀了通用檢測標準的適用范圍、要求、檢測、判定規(guī)則等方面內(nèi)容,并結(jié)合實際帶領(lǐng)技術(shù)服務(wù)團隊進行相關(guān)檢測設(shè)備的參觀學習。
行有規(guī),言有道,學有范。為了解技服團隊對培訓的學習情況,在培訓的最后,各基地分批開展了學習驗收考試,旨在了解大家對于本次培訓知識的掌握程度,方便對技服自身薄弱點進行定點增強補缺。
下半年序幕已經(jīng)開啟,面對新的市場形勢,君子蘭將順應(yīng)行業(yè)發(fā)展形勢,把握市場機遇,進一步加強協(xié)同作戰(zhàn)能力,不斷修煉內(nèi)功,自我提升,共同奔向更美好的未來!
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