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慧正資訊：“世界上唯一不變的是變化本身”，變，才能發展。即便是成熟的品牌，也必須通過不斷創新求變來保持旺盛的生命力，彰顯品牌價值。這是萬物運轉的規律，也是萬物生存之道。
自進入中國市場以來，多樂士憑借創新的產品和技術、敏銳的市場洞察力以及前瞻性的戰略眼光，迅速在中國市場站穩腳跟，一首耳熟能詳的廣告歌曲“藍藍天空，太陽公公”，贏得了中國消費者的認可和青睞。發展到現在，多樂士已經在全國建立了超過5萬家門店，擁有2000多家經銷商，產品和服務覆蓋全國800多個城市，成為最受中國消費者信賴的涂料品牌之一。
當品牌發展步入到成熟階段，而市場步入到存量時代，企業如何尋找新的增長空間？近日，作為多樂士母公司阿克蘇諾貝爾中國區的掌舵人，郭振華接受了《慧正資訊》的采訪，聊了聊多樂士作為一個成熟的裝飾漆品牌，是如何在競爭日趨激烈的中國市場脫穎而出，找到新的增長空間的。
阿克蘇諾貝爾中國及北亞區總裁、裝飾漆中國及北亞業務集團董事總經理 郭振華先生
持續關注消費者訴求 運用“色彩”策略提升市場競爭力
眾所周知，多樂士在全球有一句朗朗上口的廣告語——“多彩開始”（Let’s colour）。事實上，這句廣告語的背后來源于多樂士對于消費者的精準洞察。“當市場還在將主要精力放在‘品質’、‘安全’、‘性價比’等基本訴求時，已經高質量完成了這些基礎建設的我們敏銳地感知到：未來個性化的涂裝消費將成為主流，消費者將越來越在意感官層面體驗，在激烈的同質化競爭下，色彩將成為我們提升市場競爭力的關鍵點之一。”郭振華表示。
多樂士“全球年度色彩趨勢”已連續發布21年，在過去的20多年里，阿克蘇諾貝爾全球美學中心攜手世界各地來自各行業的專家，對全球發展趨勢展開洞察，并探討哪些趨勢將對日常生活產生影響。趨勢研究團成員的專業領域涵蓋設計師、建筑師、新聞工作者、工程師等多行業的頂尖專家，從經濟到文化再到政治，有關生活的方方面面，都成為預測全球趨勢的參考要素，并以此詮釋多樂士的色彩故事。
多樂士全球色彩專家團
今年，多樂士選取了“云霞粉”作為2024多樂士全球色彩趨勢年度色彩，并提供三組與之搭配衍生色盤，打造出不同空間的色彩解決方案。與貼近自然的“2023年度色彩——野麥黃”不同，今年多樂士選取的年度色彩“云霞粉”更為溫暖治愈，讓人有歸屬感，安寧親和的色彩，傳遞積極樂觀的生活態度。
多樂士發布2024年度色彩云霞粉
“色彩趨勢的傳播其實是我們品牌建設非常重要的一部分，因為色彩是涂料最直觀的外在表現，消費者可以實實在在地看到。”郭振華坦言。“國外家庭用色比較大膽，而中國家庭用色相對更為保守一些，以中性色及淺色居多。多樂士持續在中國市場發布全球色彩趨勢，一方面是與國際潮流進行接軌，為整個行業提供權威的色彩指導，引領潮流走向；另一方面也是希望能豐富中國消費者的色彩選擇空間，提升美好家居的生活品質。”
除了推出前瞻性的全球色彩趨勢激發靈感外，多樂士還持續致力于提供色彩解決方案和服務，以幫助消費者將色彩與應用場景緊密結合。多樂士最具代表性的CP5全色卡，提供超過2000多種豐富的色彩選擇，同時中國色彩團隊針對消費者和設計師群體，又精選經典50色和201色，幫助他們更為便捷的選色。
此外，多樂士也擁有豐富多樣的數字化色彩工具，如模擬實際顏色上墻的“煥色大師”APP，小程序端海量的3D實景空間色彩案例、電子色卡、拍照采色等多樣性的數字化工具，幫助消費者實現輕松選色，令消費者更加信賴多樂士色彩。與此同時，洞悉中國消費者用色習慣的中國色彩團隊也可以根據實際需求提供一對一色彩設計服務，為消費者“量屋定制”空間色彩和軟裝方案建議，打造理想之家。
未來，多樂士將持續為消費者帶來包括全球色彩趨勢在內的一系列色彩營銷活動，為消費者直觀呈現色彩對空間的煥新力量，并提供更多獲取色彩搭配靈感的渠道，鼓勵消費者大膽用色，提升整體家居美感。
圍繞消費者需求進行創新 驅動業務增長
伴隨著目標消費群體的結構性調整，80、90后已經成長為中國家裝涂料市場的消費主力，他們越來越青睞兼具色彩感和個性化的家居空間，以及更加注重環保和健康的家居生活。用戶需求的多樣化和細分化對涂料企業的產品創新能力也提出了更高的要求。
對于創新，多樂士始終關注一個點，即緊密圍繞消費者需求來進行創新。得益于其深入中國市場的本土化布局，使得多樂士在洞悉消費者需求之后，能夠快速整合國內外優勢研發資源，開發出具有市場潛力的優勢產品。
回顧過往，從2007年多樂士推出市面上第一只抗甲醛墻面漆開始，到2011年首創“無添加”理念，到2017年推出多樂士“森呼吸”天然植本漆、2019年上市環保領域新一代里程碑式的產品——多樂士森呼吸淳零系列、2021年推出針對敏感人群的淳零護敏兒童漆，再到2023年率先在行業推出適合愛寵家庭的臻寵漆，多樂士總能快人一步，推出符合市場需求的領先產品。
多樂士淳零護敏兒童漆
多樂士臻寵全效墻面漆
“創新是我們的DNA，無論未來發展如何，‘創新’作為公司的核心，都不會改變。”郭振華強調。為此，多樂士保持持續不斷的新品研發，時刻洞悉市場變化，通過高中低端不同品類開發，滿足不同消費者的需求，讓更多消費者享受到多樂士的環保產品和安心服務。
除了傳統的乳膠漆之外，藝術漆憑借多樣化的墻面質感、豐富的色彩以及耐擦洗等功能性優勢，迅速開始崛起。面對快速發展的藝術漆市場，多樂士推出的臻彩藝術漆系列，旗下涵蓋了絢彩原石、微水泥、云柔織物、格調金屬和雅奢皮紋5大質感，為消費者提供多樣化的墻面產品選擇。
多樂士臻彩藝術漆系列
在競爭激烈的中國涂料市場，持續創新是多樂士保持競爭力的關鍵。其產品跟得上市場，甚至領先市場，有效驅動業務增長。
保持敏銳的戰略洞察力 在“存”量中找“增”量
近年來，隨著房地產行業進入存量時代，面對新建房市場低迷、產品同質化嚴重等行業問題，多樂士作為領先的裝飾漆品牌，如何應對？
在郭振華看來，新建房市場雖然有所下降，但舊改和重涂市場龐大，仍有巨大空間等待挖掘和釋放，這塊市場也已經成為建材行業大力發展的新賽道，重涂服務的消費規模持續擴大。“不過，目前重涂市場在價格、服務、質量等方面都存在著良莠不齊的亂象。未來標準化、規范化的發展將是大勢所趨。”他指出。
多樂士煥新服務
在剛性需求與消費升級所帶來的個性化需求的雙重影響下，重涂也從單純的墻面煥新服務，逐步演變成了一種迎接嶄新生活的方式。針對這一領域，多樂士早在2008年就推出了墻面煥新服務，并持續優化服務體驗。經過多年的發展，多樂士煥新服務已經以“快速入住”的定位形成差異化競爭優勢，在重涂行業保持領先地位。
多樂士煥新服務15周年
“從阿克蘇諾貝爾內部來說，我們也在不斷調整策略以積極應對市場變化。我們的目標是憑借優秀的品牌力和領先的市場地位，不斷開拓創新，為客戶提供健康環保、高性能的產品，打造卓越業績表現。”郭振華表示。
為此，阿克蘇諾貝爾將從以下四個方面著手：
其一，持續為客戶提供創新的產品和優質的服務，打造品牌差異化。阿克蘇諾貝爾將進一步強化多樂士品牌在“健康環保”上的領先地位，以突破性技術推動產品的升級迭代，并加快產品體系的完善。同時深化服務轉型，通過標準化規范化的煥新服務、不斷創新的色彩服務以及迭代升級的店面形象，優化消費者的服務體驗。
其二，加快銷售渠道建設，擴大銷售網絡的優質覆蓋。借助優質經銷商的分銷網點以及收購，來進一步擴大門店的覆蓋和城市的滲透，尤其是在3/4/5線下沉市場，在鞏固高端地位的同時，加快在中端以及經濟型產品領域的拓展。
郭振華最近剛帶領中國團隊完成收購宣偉中國區裝飾漆業務（以華潤漆品牌為主）。對于這項收購，他表示：“‘華潤漆’品牌歷史悠久，且在中國享有較高知名度。收購‘華潤漆’之后，可以利用強強聯合品牌和渠道的優勢，進一步鞏固我們在中國市場的布局和影響力，推動裝飾漆業務在中國市場實現更多增長。”
其三，推進工程領域有利潤的增長。通過加強與優質央國企開發商的合作以及非住宅業務的開拓來搶占市場，同時加速在老舊小區改造、非住宅領域等業務增長點的全面突破。
其四，踐行可持續發展，通過不斷創新以滿足客戶和社區對于環境保護的需求，以及增加可再生能源應用來提高業務運營的可持續性。阿克蘇諾貝爾相信可持續發展的影響一定是深遠持久的，并最終為涂料行業、人類甚至整個地球創造切實的利益。
總體而言，郭振華認為，中國涂料市場未來仍有持續增長的空間，發展前景值得期待。重涂、環保、藝術漆以及色彩消費將會是未來行業發展的關鍵詞，同時也是行業重要的增長點。圍繞這幾個方向發力深耕，是裝飾漆企業致勝未來的關鍵。
未來，多樂士將繼續貫徹一體化解決方案（total solution），以消費者需求為導向，通過不斷創新的環保產品、新品類的研發，行業領先的色彩趨勢和“快速入住”的煥新服務，提供一站式涂裝消費體驗，以回應消費者的期待。
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