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慧正資訊:秉承“以客為先,創造價值”的服務理念,震雄集團全新升級“震雄注塑機售后服務”服務號,全方位滿足客戶對便捷高效維修保養的需求,優化服務流程,提升服務水平。
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“服務易” 24小時技術支援熱線
震雄集團秉持“客人所要的,就是我們要做的”企業宗旨,推出了“服務易”計劃,進一步提升對客戶的服務承擔。其中一項重點內容是設立免費24小時不間斷技術支援電話熱線服務,由震雄資深技術人員親接電話,準確接收客戶信息要求,即時提供電話上的技術支援,并迅速安排相關部門跟進處理,為客戶及時解決生產中遇到的難題。
“服務易”計劃還包括一般的業務咨詢、配件訂購、申請震雄技術人員到廠服務以及投訴等,為客戶提供更貼心的服務。這是震雄團隊為廣大客戶提供的又一項服務承諾。
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