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慧正資訊:工地是僻靜的,因為它遠離繁華的區域,除了工地上工作人員很少有人到訪;工地也是熱鬧的,伴隨城市的建設、人們對美好生活的期待,工地的轟鳴聲似乎也不那么刺耳。
工地的四季,不變的是塔吊、鋼筋水泥、運輸車輛的進進出出,伴隨著建筑的拔地而起。
陜普人的四季,不變的是寒來暑往、不分晝夜的靜靜守護,是點滴之間、方寸之處細致解惑。
“1+1>2”開啟服務新組合
陜普防水堅持“人無我有,人有我優”的服務思路,組建高質量服務小組,向客戶提供精細化服務。每個服務小組結合項目不同的防水需求,調配最匹配項目需求的人員,以“銷售服務+技術支持”組合模式,為客戶提供陜普特色防水服務。同時,提升內部溝通效率、保持服務延續性,采用線上組群交流的形式,更加便捷的為客戶解答防水難題。
on call 24小時,服務不等待
“降低時間成本”,是陜普防水在銷售系統培訓中一直強調的一點。為客戶降低時間成本、更加快速的響應客戶需求,這是每個陜普銷售人員的必修課。在“服務為王”的時代,交付高品質的產品僅是服務客戶的第一步,貫穿技術指導、疑難解決、交流培訓等對項目的全維防水服務才是贏得客戶的硬核價值。
陜普防水始終堅持“誠信•專業•創新•服務”的理念,深入挖掘客戶需求。通過品質產品和技術服務,持續為客戶創造價值,為客戶提供從交付材料到施工指導的全程無憂服務,與客戶共同打造精品防水工程。
保持態度如一,專業迭代精進
工貴其久,業貴其專。用心專一、持之以恒,是古往今來成就一番事業的必備品質。陜普負責人始終堅信只有不斷精進,才能讓優秀成為習慣。這種追求不斷精進的態度也貫穿于陜普文化當中。
陜普服務始終強調細節意識,以更好的服務客戶為導向,嚴格、嚴謹、認真對待與客戶每一次溝通,不忽視任何細節。
同時,為不斷提升銷售人員服務水平,陜普防水通過每月度的培訓學習、專業知識考試,結合行業最前沿資訊,優化專業知識體系,讓所學到的理論知識和實際的應用更緊密的結合起來,為客戶創造更大價值。
服務與誠信,體現了一個企業的無形價值,貼心的服務更能為客戶創造價值。在大多數情況下,服務既不能用手觸摸,也不能用眼睛看到,但卻最能讓客戶真實感知到。無微不至的服務,是連通企業與客戶的紐帶,陜普防水將繼續為客戶輸出更優質的服務,與客戶互信互助、共同發展、不斷邁上新臺階。
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