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慧正資訊：
2022年6月1日，終于迎來了上海疫情60多天解封的日子，一早便接到上海碧桂園（柏悅翔灣）項目的服務要求，因制作面積大、時間緊、任務重，碧桂園項目領導再三強調(diào)，在確保質(zhì)量的前提下一定要“快”。
01兵貴神速 服務高效
此時上海剛解封，交通及物資配送還比較困難，項目上工具、材料都無法滿足施工需要，各行業(yè)恢復正常運營還需時日。接到任務后，方總第一時間部署各項工作，技服部葉經(jīng)理及技服部主管李寶文立即行動，組織在上海的工程師王紅偉制定方案、明確進度、調(diào)集工具及材料，并于第二天早上在公交暫未通行的情況下，多途徑解決出行工具，上午10點便到達工地現(xiàn)場。出發(fā)前李主管也了解到項目因疫情影響，部分設備設施還未到位，提前安排了上海公司協(xié)助借用空壓機的工作后才出發(fā)。兩人到達現(xiàn)場后，項目負責人對進場服務速度給予了充分肯定。
（圖為柏悅翔灣樣板展示區(qū)）
02工匠精神 精益求精
針對樣板區(qū)外立面采用硅鈣板拼這一難題，為了減少后期出現(xiàn)開裂的隱患，李主管確定了增加兩道掛網(wǎng)的工藝。制作時間重要，但品質(zhì)和工藝更為重要，擼起袖子立即干，當天上午就進行了底層掛網(wǎng)施工。
在隨后的工藝施工中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場膩子結(jié)塊嚴重，必須過篩后才能使用，但過篩后數(shù)量又少了，且品質(zhì)會受到影響，而此時進出上海車輛仍有很多限制，往項目送貨十分困難。客戶服務部劉倍廷經(jīng)理接到需求后，緊急調(diào)度，用最快的速度把所有產(chǎn)品送到了工地，保證了交付。
6月的上海驕陽似火，李主管和王工不顧炎熱，甚至存在曬傷的情況下，緊盯目標和任務，一刻也不敢耽誤，通常早上6點就到了工地，遇到加班節(jié)點，直到天黑不能施工才下班。為了保證施工質(zhì)量，兩人嚴格按工藝施工，確保細節(jié)處理到位，同時控制好產(chǎn)品耗量，對標確認樣板施工，施工后的成品效果，完全與小樣板一致。
在施工時交叉作業(yè)多，綠化、窗戶、鋁板、空調(diào)、落水、硬化等各工種同時施工，對外墻施工影響最大，有時剛做好的半成品或成品就會被破壞，為了保證施工后效果，就要進行二次維修施工，這時施工中的溝通配合尤為重要。為此，李主管會經(jīng)常找別的工友溝通成品保護事宜，一開始不被理解，也少有爭辯，但在李主管耐心細致的講解下，最終達成協(xié)作，并與其他工友們結(jié)識下深厚的友誼。
03克服困難 載譽而歸
為了配合設計的要求，李主管專門定制分格、分色及分縫方案，最終以現(xiàn)場實際情況配合圖紙設計，加上最大程度還原主體效果的方案進行施工，施工后的效果完全達到了展示效果，施工質(zhì)量也得到了項目管理人員的一致好評！
經(jīng)過加班作業(yè)，克服交叉污染及二次維修等各種不利因素，提前2天完成了展示樣板房的外墻樣板制作，經(jīng)過項目總驗收確認后，在施工質(zhì)量、顏色搭配、展示效果及工作態(tài)度上給予了充分認可及高度評價，對展辰公司經(jīng)典品牌的產(chǎn)品和服務給予了充分肯定，并寄希望于以后工作中能夠繼續(xù)保持，多方協(xié)作、共同成長。
展示區(qū)開放后，外墻涂料使用的產(chǎn)品及效果大大增加了觀感及視覺效果，提升了樓盤品質(zhì)及賣點，也得到了購房者的認可和好評！為了感謝展辰公司及服務人員的配合，項目特地寫了一封感謝信，在信中感謝展辰對項目的支持，對使用產(chǎn)品及所呈現(xiàn)的效果給予很高的評價，對兩位服務人員的工作態(tài)度及技能給予肯定和感謝，正是專業(yè)的展辰人才能成就客戶的價值！
“致力于客戶成功”一直是展辰新材服務客戶的使命擔當，為客戶創(chuàng)造價值，更是我們每個經(jīng)典員工始終如一的工作標準和最高追求。
【截止2022年，經(jīng)典品牌和碧桂園戰(zhàn)略合作超過310個樓盤項目，累計施工面積超過8100萬平方（其中內(nèi)墻面積4500萬平方，外墻面積3600萬平方），經(jīng)典以卓越的品質(zhì)和專業(yè)專注服務精神，贏得了贊譽和口碑！】
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