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慧正資訊：受新冠疫情影響，龍馬雙包第二期服務商訓練營開營暨服務商授權簽約儀式一再延期。但俗話講：有志者，事竟成。8月2日——8月5日，在東莞總部龍馬公司第二期服務商培訓認證訓練營終于順利開營，并開展了為期4天的服務商培訓認證工作。
2021年，防水行業已經進入帶高質量發展階段，這對于企業的精細化管理、效率提升、技術創新、品牌打造等提升企業高質量發展的諸多要素提出了全新的要求。同時，下游用戶的需求更加個性化和碎片化，再加上細分應用領域龐雜，對防水企業的管理運營帶來挑戰，依靠科技力量進行信息化發展已經勢在必行。龍馬防水敏銳地察覺到信息對企業業務拓展的重要性，于是依托于互聯網小程序平臺開發了“家倍放心百萬保障”防水和美縫的雙包服務。
家倍放心 百萬保障
龍馬的家倍放心服務由龍馬公司認證的服務商為服務主體，對在小程序上一鍵預約的消費者提供免費上門定制施工方案、美縫專業配色、標準化施工流程作業、工程驗收及清潔等一系列全流程服務。同時龍馬家倍放心服務所使用的的產品均通過法國A+和中國十環雙環保認證和PICC承保。秉承質量是企業的生命這一理念，龍馬致力于為消費者提供良好安心的全流程施工服務。
長達4天的服務商認培訓證訓練營都能接觸哪些課程呢？
龍馬相關負責人稱，此次認證培訓工作主要是基于美縫服務商和防水服務商來開展的。作為今后家倍放心服務實施的主體，龍馬在這四天中為服務商們安排了雙包服務運營模式分享，美縫配色專業課程、服務商服務標準及服務話術、防水產品、美縫及瓷磚鋪貼體系產品、及防水/美縫標準化施工流程的理論和實操等課程。以期通過對服務商業務能力增強、運營能力提升和專業能力的增強，致力為消費者提供更加優質安心的服務保駕護航，讓消費者真正做到家倍放心！
據悉，本次參與訓練營的服務商及施工人員都必須經過理論考試和實操考試，待理論與實操考核通過后，將會與龍馬公司簽訂《質量保證協議》。并由龍馬公司為其頒發《家倍放心服務運營商》資質及《施工人員施工資質證書》。
慧聰防水網認為，龍馬公司推出的家倍放心防水/美縫雙包服務具有以下四大優勢：
①產品優勢：龍馬提供給服務商所使用的產品均通過法國A+和中國十環雙環保認證。秉承將產品質量放在首位的發展理念，龍馬的全線產品均通過PICC承保，致力于為消費者提供優質的防水產品。
②流程可控：作為龍馬區別于同行競品的最大的優勢。龍馬防水在防水施工的重要節點如基面處理、管材包邊、管根處理、斜角處理、墻體加固等11個重要環節將隱蔽工程透明化，著實解決消費者的痛點。除此之外，龍馬還在施工現場懸掛施工流程表進行核檢并通過小程序實時查看施工現場的效果圖以確保施工流程的標準化。
③人員專業：龍馬施工專業化首先體現在施工人員，為消費者提供施工服務的專業人員首先從形象上實行標準化統一。并且為保證施工專業性和施工質量，施工人員要經過公司系統培訓并考試通過頒發證書持證上崗的。
④售后無憂：家倍放心的施工服務將由廠家提供質保，全方位解決用戶的后顧之憂為消費者提供質優安心的服務體驗。
從1993年至今深耕防水行業近30年，龍馬防水憑借獨特的企業文化：創新是企業的靈魂，質量是企業的生命。龍馬防水一直以來堅持質量至重的理念，把產品質量放在第一位，同時緊抓產品創新。通過長期對產品研發的不斷投入，至目前龍馬防水產品涉及粘合劑、防水材料、瓷磚鋪貼、干粉砂漿、墻體配套系等5大系列，年產能達30余萬噸，銷售網絡遍布全國各地，產品出口到港澳、東南亞、歐洲等多個國家和地區。在未來，龍馬防水將繼續堅持以務實的態度，創新的精神、和諧的理念、致遠的目標，與合作伙伴一道站在新的起點上，攜手共進共同發展。
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