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慧正資訊：近日，在CCTV5播出的冬奧志愿者短片中，三棵樹志愿者亮相專題封面。三棵樹志愿者在服務過程中充分展現了三棵樹整潔、大方、真誠、陽光的員工形象和好人品、大格局、愛學習、能擔當的員工特質。用飽滿熱情的服務在冬奧會期間助力北京2022年冬奧會圓滿舉辦。
此前，經北京2022年冬奧會和冬殘奧會組織委員會面試選拔，由三棵樹推薦的北京2022冬奧志愿者候選人鄒子明和阮雅鈺成功入選。2022年2月4日北京2022年冬奧會的正式開幕，三棵樹志愿者也開啟了他們的志愿服務之旅。在這里，他們身上多了一個更加令人驕傲的身份——北京奧林匹克公園公共區運行團隊的賽事服務助理。
北京2022冬奧會志愿者、三棵樹員工鄒子明和阮雅鈺
北京奧林匹克公園公共區是本屆冬奧會最大的戶外場館運行區域之一。這里屹立著國家游泳中心、國家體育館兩個競賽場館與國家體育場、北京頒獎廣場兩個非競賽場館。作為集各方關注度高、特色功能需求多、服務內容廣、運行時間長四大特點，提供包括賽事服務、場館運行、場館通信等22個業務領域的支持工作。三棵樹兩名志愿者參與業務領域即是公共區內賽事服務支持工作，賽事服務（EVENT SERVICE，簡稱EVS）是冬奧會的“門面”，在“最后一公里”的服務區域內提供“七大”服務支持。
Q:為什么EVSers們被稱為冬奧會的“門面”擔當呢？
A:因為他們主要負責在賽事期間，為進入場館安保紅線內，以觀眾為主體等利益相關方提供直接或間接的服務。作為與觀眾所能接觸的大部分志愿者，EVS志愿者們的整體形象與專業技能直接影響觀眾對冬奧會及其主辦城市的印象和評價。因此，EVS志愿者們也被稱為冬奧會的“門面”。
Q:“最后一公里”是在哪里呢？
A:雖然整個北京奧林匹克公園公共區非常大，但是EVSers們的主要服務區域是以公共區場館安保線內為主。里面包含著從距場館最近的交通站點到場館軟性檢票口的步行路程，也被稱為安檢前的“最后一公里”，同一時間這段路也是觀眾們能接觸到冬奧場館服務的“最先一公里”。
Q:那他們會提供什么服務呢？-
A:EVSers會提供觀眾客流管理、軟性檢票、引導服務、移動服務、信息和失物招領、觀賽服務保障、運行支持等七項服務內容。為了確保整個區域能夠在賽事期間順利運轉，賽事服務志愿者們實行“四班三運轉”的工作制，最早的一批志愿從早上5點半就要到達公共區，準備上崗。
在正式工作之前，兩名志愿者們參加了統一的線上與線下的專業培訓，包括對冬奧會各項賽事的知識科普、各大場館簡介、日常英語等等，以便更好地完成志愿者工作。
接下來，讓我們一起來看看三棵樹冬奧志愿者奮斗崗位上”普通而不平凡“的一天吧。
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？ 天還沒亮，就坐上冬奧會專屬的接送大巴，出發前往公共區，準備開始一天的工作了。
？ 到達場館第一件事就是做核酸，保證個人健康，才能提供更好的服務。
？ 做完核酸后，來到公共區內的如意餐廳吃上熱騰騰的飯菜，開啟一天的工作蓄好能量。
？ 吃完飯，來到EVS部署區，進行簡短的當日工作會議、整理儀容、領取物資等環節。
全方位裝備好自己，準備上崗！三棵樹志愿者被分派的主要工作任務是安檢秩序維護工作，負責引流觀眾有序排隊進行入場安檢，并在觀眾觀賽結束后引導離開會場。
？ 來到了所屬的工作崗位——公共區的5號安檢口，和一起工作的小伙伴拍張照吧！
第一批觀眾開始進場安檢啦！“祝大家今天觀賽愉快！”
？ 隨著第二批觀眾陸續進場完畢后，又到了干飯時間！那中午就來牡丹餐廳吃飯吧。葷素營養搭配！干活不累！
？ 吃完午飯，回到公共區志愿者之家進行短暫的休息
在這里能看到三棵樹的旗幟，感到分為親切。
？ 晚上的公共區備受矚目的地方當屬是北京頒獎廣場，所有在北京賽區舉行的賽事都會在這里舉行頒獎儀式。
？ 作為冬奧志愿者親眼見證了屬于三棵樹代言人的榮耀時刻，真是太幸福了！
三棵樹的品牌合作伙伴中國短道速滑國家隊不負眾望，拿下了中國體育代表團在北京冬奧會的首枚金牌！中國短道速滑國家隊在比賽場上所佩戴的頭盔是由三棵樹一力承擔設計圖案與噴涂特質綠色環保工業涂料。“華夏戰神孫大圣”、“矯若游龍”，從頭盔名字到充滿創意國風設計，以綠色環保涂料為中國短道速滑國家隊保駕護航！
還有青蛙公主“谷愛凌”，在拿下女子自由式滑雪女子大跳臺冠軍頒獎儀式時，谷愛凌興奮地咬住了這枚得來不易的金牌。手中的金牌除了飽含著這位天才少女在賽場下日復一日的所撒下的辛勤汗水之外，同樣，也有三棵樹的影子。作為北京2022年冬奧會官方涂料獨家供應商，三棵樹助力冬奧獎牌涂料及其涂裝工藝，共同守護屬于各國冬奧健兒的榮耀時刻。
頒獎儀式結束后到了觀眾們退場的時候了。志愿者們整齊地站在公共區出口，等待陸續從場館走出來的觀眾們！案兄x觀賽，祝大家晚安”、“你們也辛苦了，祝你們也晚安”。當所有引導結束，這一天的服務也就基本收尾了。
志愿者的一天是迎朝陽而出，載星光而歸，工作重復度很高，卻很充實。雖然忙碌，但奮斗得到的幸福和價值，是非同尋常。
生逢其時，重任在肩。三棵樹人的冬奧志愿者之旅雖已暫止，帶回的志愿精神仍在三棵樹中傳遞！胺瞰I、友愛、互助、進步”的精神將與三棵樹“讓家更健康，讓城市更美麗，讓生活更美好”的企業使命相融互促。將冬奧精神貫徹到三棵樹未來的發展征程中，新時代，新發展，必將成為綠滿世界的三棵樹。
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