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慧正資訊：隨著時代、科技和經濟發展，公眾愈發追求設計和細節上的美觀和顏值。而聚焦家居涂料行業，立邦同樣發現越來越多年輕消費者對于細節美和“沉浸式購物體驗”有著更高期待。時代見證著全面家居審美的升級，只有創新，才能觸及到更多機遇。只有洞察消費者真正的需求，才能累積信任與口碑。
廣西南寧市快環建材市場A8棟81-83號
如何在日益變遷的消費趨勢變化中發現機遇，為消費者帶來升級版的高質量消費體驗？這家坐標廣西南寧的立邦專賣店，用主動求新的全面升級，交出了高分答卷。
更新，先從門店升級做起
這家立邦專賣店，其實是擁有10年歷史的當地建材市場“老面孔”。南寧許多當地消費者正是通過這家門店，首次了解和選擇立邦品牌與產品。隨著消費者對于家居審美和細節的更高追求，南寧立邦專賣店也相應承擔著突破的壓力。改變，迫在眉睫。更新，先從門店升級開始。
在了解市場流行趨勢和消費者實際需求后，206平米的門店決定先將“格局”打開，選用高級質感的大面積背景墻，讓店內空間更顯開闊。順應時下家裝趨勢，在門店里增加了室內軟裝的效果展示區域，消費者可以現場感受立邦的色彩之美，幫助聯想自己所青睞的家居裝飾效果。
就這樣，一套結合現代審美趨勢、家裝風格與網紅產品的全方位“應對策略”應運而生。經過升級改造，這家南寧立邦老店有了全新模樣。
貼心！場景化展陳
解決消費者的“選擇困難癥”
2021年8月，全新升級后的門店開門迎客。1:1真實還原生活場景的空間展示、時下熱門產品及網紅色號的墻面展示，產品錯落擺放的整體布局吸引了諸多目光。場景化展陳，是新店升級后的一大創新看點。南寧快環建材市場立邦專賣店在店內顯眼區域增設了立邦多個系列產品的創意展陳，從兒童漆到凈味漆等，多元種類的擺放讓消費者在購買產品時有了更多選擇。
而在細節軟裝上，門店換上了更現代簡潔的裝飾風格，為場景化展陳和沉浸式消費提供了更優的環境體驗。同時考慮到一些消費者“所見即所得”的偏好， “樣板間之旅”就此而生。
店內將一些常見生活空間，如客廳、餐廳、兒童房等區域作為“樣板間”展示。這些富含家居設計巧思的“樣板間”確保了消費者在進店的短時間內，即可看到涂刷效果和了解產品服務。
以家庭看重的兒童房區域為例，店內直接打造了一個兒童小天地，不僅有安心環保高標準的立邦兒童漆守護童年，童趣的軟墊小沙發和桌椅搭配也為家庭消費者提供了家居配件參考。
此外，店內的每個展示空間的涂刷采用臻賞、柔華原色、海藻等全新藝術漆和網紅產品。
消費者可以直接親手觸摸，感受產品肌理與品質效果，還可以順帶觀摩店內搭配的涂刷色彩與家具陳設，獲得更多色彩和裝修靈感。有這樣沉浸式的直觀體驗，即便是有“選擇困難癥”的消費者，家裝難題也能迎刃而解。
設計感家裝展陳為消費提供家居靈感
匠心！量身定制的專屬服務
刷新你的美好生活空間
南寧快環建材市場立邦專賣店在針對展陳和裝修進行升級改造后，對客戶的消費體驗也進行了同步優化。售前到售后，皆有安心保障。消費者抵達門店之際，靈活的“一站式”服務便已開始：售前一對一接待，專業導購會與消費者實時溝通，進一步理解消費者的真實需求；售中量身定制專屬服務，完善的服務包含整屋涂裝定制、邀請專業團隊和執行刷新服務；售后有保障，與客戶保持細致的售后溝通成為了南寧專賣店店內員工的日常準則，而他們也以真誠高效的行動獲得了許多消費者的認可。
來自顧客的體驗反饋
目前，立邦在全國擁有逾兩萬家線下門店，而立邦始終嘗試以多元化的升級讓門店煥發新意，全面發力消費者服務的升級體驗。南寧快環建材市場立邦專賣店的體驗升級便是改變的縮影。
未來，立邦將進一步提升服務體驗、優化產品性能，拓寬服務范圍至更多地區。讓每一家立邦體驗店都能與消費者“同頻共振”，持續助力更多消費者刷新美好生活空間！
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