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慧正資訊:近日,上海市市場監督管理局公布的一則對宜家中國的行政處罰決定書顯示,宜家中國因違反廣告法相關條例而被處罰金172萬余元,相關廣告同時也被責令停止發布。作為網紅家居品牌,宜家被罰的事還一度登上微博熱搜,關鍵詞是“虛假窗簾廣告”。
宜家家居作為行業龍頭企業,也是大家熟知的知名品牌。在其品牌實力夠硬的情況下,尚且有廣告宣傳“動作變形”,也為整個行業敲響了警鐘。
隱藏關鍵數據信息,宜家窗簾凈化空氣徒有其名
近年來,隨著人們健康意識的提升,對空氣質量的關注也在不斷上漲,這給以“空氣凈化”為賣點的產品帶來了巨大市場。如大家熟知的空氣凈化器、空氣凈化墻布、空氣凈化窗簾等等。而有關類似產品的廣告宣傳,也充斥著人們生活的各個角落。
其中,由于甲醛的危害性眾所周知,因此除甲醛又是此類產品中一個最重要賣點。但這些產品廣告宣傳有多少是“真實有效”,又有多少是“以偏概全”,甚至“夸大其詞”,值得商榷。
以此次宜家被罰的“GUNRID 古恩里德”窗簾產品為例,其被處罰的原因,就在于該廣告未清晰標明部分關鍵信息,易誤導消費者購買。
這款窗簾的表面有一層基于礦物質的光催化劑涂層,當接觸到陽光或燈光,涂層就會被激活,對室內空氣的污染物進行分解凈化。宜家表示,凈化空氣的涂層技術是過去幾年跟歐洲、亞洲的一些大學機構合作研究所得,有著廣闊的前景。GUNRID 是第一款采用這種技術的宜家產品,日后可能會更廣泛應用到其他家居紡織物上。
那么真相究竟是什么呢?
宜家中國在這次的致歉聲明中寫的明明白白:“GUNRID 古恩里德”窗簾產品廣告宣傳中所提及的空氣凈化功能是在限定的試驗條件下針對特定目標污染物進行檢測而得到的凈化結果,在實際生活環境條件下凈化效果可能會因環境條件的變化而不同。”
處罰書里也提到,宜家在廣告中宣稱的窗簾的“空氣凈化”功能,其實只有在特定實驗條件下才能實現,而且整個特定條件和日常實際生活條件不符。簡單來說,就是宜家的廣告營銷隱藏了關鍵的數據信息,把窗簾的空氣凈化功能全面放大了,讓消費者誤以為這款窗簾無論何時都能進行空氣凈化。
宜家不是獨家,凈醛廣告早已隨處可見
宜家能在最近眾多微博熱搜話題中,成功搶得一席之地。有兩個原因。
一是作為家居龍頭企業,其廣告宣傳存在的問題,是否會在其它品牌同樣存在。另一個則是近年來相關空氣凈化、凈醛產品由于事關消費者家居健康,一直是人們關注的重點。
而家裝家居產品作為甲醛的主要來源,以“甲醛”為切入點一直是眾多品牌主打的產品賣點,并且從“無醛”產品一直進化到如今的“凈醛”產品,如凈醛地板、凈醛木板,凈醛泥、凈醛漆等廣告近來來不斷進入消費者的視線。
如兒童家具品牌普羅城堡,宣傳自己應用了“負氧離子抗菌除醛技術”,可以實現去除煙灰、凈化空氣、祛除毒菌、分解甲醛等功能。
以大熱的“凈醛板”為例,有歐派的凈醛抗菌愛芯板、好萊客的“原態凈醛板”、 兔寶寶的“除醛抗菌家居板”等等。說法雖然略有不同,但這些產品的主要宣傳賣點之一,就是能夠通過板材凈化空氣。
宜家被罰,歐派悄悄刪廣告
宜家的致歉就像多米諾骨牌,在家具行業引起了一定的反響。
今年4月,定制家居品牌歐派衣柜其發布了第二代無醛添加——凈醛抗菌愛芯板,宣稱在基材實現0醛添加的同時,自帶凈醛涂層,可以充分發揮板材在空間中的占比高、用量大的優勢,強效、持久凈化空氣中的甲醛,從而從根本上消除家居空間中的“醛害”——即宣傳中所謂的“更凈空間甲醛”。
在歐派的發布會上,歐派官方聲稱,“凈醛抗菌愛芯板”運用了歐派創新研發的凈醛抗菌專利涂層。其凈醛因子可捕獲游離于板材表面的甲醛,并且將其分解為水和無害的有機物,讓產品自帶凈醛功能,提升空間的“凈醛力”。
在天貓歐派的官方旗艦店里,客服人員稱該產品能“有效去除游離在空氣中的甲醛”,不過當問這個有沒有科學報告時,客戶要求只能去門店看,網上不能展示。
此外歐派表示,凈醛抗菌愛芯板獲得了中國抗菌材料及制品行業協會CIAA和瑞士SGS國內國際雙重權威認可。
記者在國家知識產權局查詢找了一則歐派申請的名為“一種自吸收甲醛的凈味家具板材”的實用新型專利,硅藻泥和活性炭確實能吸附甲醛,但那僅僅是物理上的“吸”,最終還是會釋放到空間里的,也就是說,按照這里原理,歐派的這個“凈醛抗菌愛芯板”只是甲醛的收納盒而已。
而高大上的“中國抗菌材料及制品行業協會”,在民政部社會組織管理局網站上查詢并不存在。事實上CIAA提供的只是“抗菌認證”。
宜家事件后,在歐派官方網絡商城上,大張旗鼓推出的重磅新品“凈醛抗菌愛芯板”已經消失了,甚至搜“凈醛”也沒有任何商品了。而在歐派集團官方公眾號上,有關此次發布會的文章也已經被刪除。
抗甲醛涂料到底是怎樣一種材料?
甲醛作為裝修污染的頭號殺手已毋庸置疑,而在如今的裝修形勢下,針對甲醛的各類材料也應運而生,琳瑯滿目。
在涂料行業,部分商家也會用“凈醛抗菌”的話術來宣傳自己的產品。 據了解,抗甲醛涂料是利用納米光催化降解甲醛。在特定活性和納米光催化劑使漆膜涂層在自然光、太陽光或普通燈光的照射下產生氧還原反應,持續釋放大量負氧離子,有效降解室內的甲醛。而且抗甲醛涂料對室內VOC含量有明確要求。現階段,許多涂料都已將抗甲醛作為首要性能。
對于市面上常見的抗甲醛涂料來說,在工作原理上,可以簡單分為三大類:
1.配方中添加具有超級吸附能力的硅藻泥/活性碳材料。此類涂料運用硅藻泥材料獨有的特性,采用物理吸附方式除去甲醛。雖然硅藻泥材料天然環保,是一種理想的去除甲醛的超級吸附劑,但值得留意的是,被吸附的甲醛仍然附在墻壁表面,留在室內,隨之而來的將會是二次釋放,再度污染!
2.配方中采用能與甲醛發生反應的祛醛乳液。目前,科學研究表明,祛除甲醛的化學品主要有以下幾種:氯化銨、臭氧等,將這些祛醛成分添加到涂料中,可以通過化學反應去除甲醛。但相關人士認為,涂料中添加的化學助劑會因為反應而會被消耗,當化學助劑被消耗完全的時候,也就意味著抗甲醛效能的終結。
3.配方中采用光催化降解甲醛的納米材料及其負離子材料。市面上不少涂料產品都以光催化作為一大賣點,涂料中富含光觸媒一類的催化劑,不會隨反應而減弱。但是,反應一般需要在紫外線下進行,而室內的玻璃過濾大量的了紫外線,所以在室內幾乎不起作用。
效果被夸大,“抗甲醛涂料”該如何選購
面對熱賣中的抗甲醛涂料,曾有媒體記者進入市場進行走訪了解,發現幾乎大多數涂料產品均印有抗甲醛字樣,而這些抗甲醛材料也被作為主打銷售產品,也有部分涂料產品標注了專業檢測機構檢測的甲醛凈化效率以及凈化效率的持久性的證明。而在一家銷售店內,記者被銷售人員告知,產品中“凈味技術”及“分解甲醛”結合的產品往往是作為店內最主打的銷售產品,也是所謂的高檔產品,這種產品不僅可以降低裝修產品所帶來的異味還能夠有效降解室內空氣中的甲醛含量。
轉而另一家,銷售人員告知記者他們的產品特含天然竹炭,可強效吸附甲醛等有害氣體,可以做到讓室內空氣清新,持續降解甲醛的功效。與普通涂料相比,這種能夠有效處理在裝修中家具、地板所釋放出來的游離甲醛等其他揮發性有害氣體,而所有標注抗甲醛涂料的產品在價格上至少要比普通材料貴20%甚至更多。但是價格即使再高也沒有讓消費者卻步,而面對這諸多的抗甲醛材料,多數消費者并不能一一了解,這也導致很多消費者被欺騙。
怎樣鑒別抗甲醛材料是否有用是否為綠色環保涂料?首先在購買此類產品時必須選擇品牌產品并且要具有產品檢測報告;其次在產品的質量檢測報告上找到各類有害氣體物質的本身含量,例如國家標準的voc含量不準超過每升200g,那么較好的材料應該在每升100g以下,環保材料則會更低。最重要的還是得認準產品,一般購買涂料等裝修用品時,要選擇高品質產品且具有檢測證書等其他類合格證書的產品。
小結
隨著國家即將發布兩項人造板新國標,中國家居市場將迎來最高環保等級ENF級(無醛添加級),將給家居行業環保的健康升級打開新的市場空間。這是機遇也是挑戰。
無論是涂料行業,還是家居行業,在這種時候不應該將“凈醛”當作噱頭,誤導消費者。而是應該將“環保技術”變成消費者的“真保產品”,贏得消費者的信任。尤其是龍頭企業,要發揮自身的標桿作用,杜絕虛假廣告,以免誤導消費者,唯有這樣,方能讓行業競爭走向正軌,品牌宣傳不致于走歪。
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