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慧正資訊：7月13日，漢高與Adobe達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同加速數(shù)字創(chuàng)新，為數(shù)字業(yè)務(wù)和電子商務(wù)開發(fā)數(shù)據(jù)驅(qū)動的平臺，并為漢高創(chuàng)造新的數(shù)字商機。此次合作是漢高致力于通過所有業(yè)務(wù)活動的數(shù)字化加強其競爭優(yōu)勢的一部分。
漢高表示：“我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是實現(xiàn)我們有目的的增長議程的關(guān)鍵杠桿之一。在創(chuàng)建漢高dx之后，我們的新集成部門與我們的業(yè)務(wù)部門和職能部門一起推動我們的數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在我們正在邁出下一步，進(jìn)入這一戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。Adobe以其領(lǐng)先的專業(yè)知識而享譽全球，它使合作伙伴能夠在其數(shù)字營銷、消費者和客戶洞察力以及電子商務(wù)能力方面做出重大改變。隨著我們數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字業(yè)務(wù)和電子商務(wù)平臺的發(fā)展，我們的業(yè)務(wù)將能夠以更有針對性、個性化和高效的方式更快地向我們的消費者和客戶推出產(chǎn)品和服務(wù)。”
Adobe總裁兼首席執(zhí)行官Shantanu Narayen表示：“數(shù)字經(jīng)濟依賴于客戶連接，在每個渠道提供引人入勝的數(shù)字體驗現(xiàn)在是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。“我們很自豪能與漢高合作，實現(xiàn)他們成為數(shù)字企業(yè)的使命。Adobe Experience Cloud將為漢高提供一個全面的數(shù)字平臺，提供統(tǒng)一的客戶資料并提供實時、個性化的參與，從而提高客戶忠誠度和業(yè)務(wù)增長。”
為了進(jìn)一步擴大和增強其數(shù)字增長能力，漢高開發(fā)了“RAQN”，這是其用于消費者和客戶智能和體驗的新數(shù)字業(yè)務(wù)平臺。借助全新的大型平臺方法，漢高旨在通過數(shù)字渠道產(chǎn)生更多銷售額，并進(jìn)一步加速數(shù)字轉(zhuǎn)換和增長。RAQN是擴展其電子商務(wù)活動的核心，同時滿足個人消費者和客戶的偏好，加快上市時間并基于數(shù)據(jù)分析和洞察力改進(jìn)績效營銷。該平臺建立在漢高的業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識、軟件和人工智能能力以及Adobe的技術(shù)專長之上——專為滿足漢高不同業(yè)務(wù)部門在消費和工業(yè)產(chǎn)品方面的特定需求而量身定制。
漢高首席數(shù)字和信息官Michael Nilles表示：“我們觀察到消費者和客戶的基本吸引力轉(zhuǎn)向按需和超個性化的數(shù)字商務(wù)。通過與Adobe的合作，我們獲得了領(lǐng)先的數(shù)字體驗?zāi)芰Αdobe的創(chuàng)新能力和生態(tài)系統(tǒng)，以促進(jìn)我們的數(shù)字業(yè)務(wù)，漢高將利用Adobe的體驗平臺實現(xiàn)廣泛的 D2C、B2C和B2B商業(yè)模式，為我們的消費者和客戶提供跨所有線上和線下渠道的卓越和個性化體驗。”
漢高在其新的 RAQN 平臺上成功推出了兩個數(shù)字原生垂直品牌 (DNVB)：M:ID，第一個內(nèi)部開發(fā)的直接面向消費者 (D2C) 美容護(hù)理品牌，為男士提供量身定制的護(hù)發(fā)產(chǎn)品，以及Kaloon Mindful Care，隔夜再生護(hù)膚品牌。利用新的數(shù)字化機會，產(chǎn)品發(fā)布速度顯著加快：從最初的想法到產(chǎn)品發(fā)布僅用了六個月的時間。此外，Schwarzkopf Professional在RAQN 平臺上運行其美發(fā)師中心樞紐，提供有關(guān)趨勢和產(chǎn)品創(chuàng)新的更新，為美發(fā)師及其客戶提供完整的體驗。漢高洗衣&Home Care的知識和社區(qū)平臺“Ask Team Clean”已經(jīng)通過RAQN平臺在五個國家與消費者互動，目前正在全球范圍內(nèi)實施。漢高所有業(yè)務(wù)和市場的品牌網(wǎng)站均由Adobe的數(shù)字體驗套件提供支持。
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