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 “變革不能死搬硬套，要因時(shí)制宜，因地制宜，因人制宜�！�

——慧正資訊專訪巴德富CEO龔洋龍

慧正資訊：2020年，巴德富年乳液銷售超100萬噸，同比增長(zhǎng)約30%。過100萬噸乳液是什么概念？意味著占比中國(guó)建筑、防水乳液市場(chǎng)超40%左右，接近半壁江山。2021年，巴德富銷售目標(biāo)將再提高30%——130萬噸，一旦達(dá)到2021年銷售目標(biāo)，市場(chǎng)版圖的擴(kuò)大觸手可及。

巴德富保持目標(biāo)增速，“上層建筑”的管理系統(tǒng)必須跟得上了，變革也需要一路高歌猛進(jìn)。

按照企業(yè)生命周期理論，企業(yè)發(fā)展一般會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段：創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、成熟期和持續(xù)發(fā)展期（或衰落期）。在創(chuàng)業(yè)期，企業(yè)組織和流程不正規(guī)，但大家高度團(tuán)結(jié)，創(chuàng)業(yè)的核心人物能夠?qū)γ總�(gè)人施加影響，因此效率很高，企業(yè)面對(duì)的主要問題是市場(chǎng)和產(chǎn)品的創(chuàng)新。在成長(zhǎng)期，企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，由單一產(chǎn)品轉(zhuǎn)向多個(gè)產(chǎn)品線；人員大量增加，跨部門的協(xié)調(diào)越來越多，并越來越復(fù)雜和困難；企業(yè)面臨的主要問題是組織均衡成長(zhǎng)和跨部門協(xié)同。在成熟期，由于創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神的漸漸淡薄，企業(yè)組織和流程的僵化日趨嚴(yán)重，流程運(yùn)作困難，效率低下；大部分企業(yè)由此走向衰落，也有極少數(shù)企業(yè)經(jīng)過劇烈的業(yè)務(wù)變革，進(jìn)入持續(xù)發(fā)展期，實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的追求，如IBM和通用。

照上述理論，巴德富不可避免進(jìn)入成熟期階段，僅僅靠著開疆拓土的熱血豪邁，兄弟情義般的客戶關(guān)系，一言九鼎口頭承諾等方式的開拓市場(chǎng)行為，已經(jīng)無法適應(yīng)巴德富這艘巨輪的遠(yuǎn)航需求了。

那么，是什么造就了今天的巴德富？

「膽大心雄的順德企業(yè)本色」

近期，巴德富以其出色的人力資源管理，榮獲了由前程無憂頒發(fā)的“2021人力資源管理杰出獎(jiǎng)”。

巴德富有別于很多傳統(tǒng)化工企業(yè)，在很多年前就打破行業(yè)壁壘，大膽引入跨界人才。創(chuàng)始人梁千盛創(chuàng)業(yè)時(shí)之所以選擇了乳液這個(gè)原材料品類，是因?yàn)榭吹饺橐哼@是一個(gè)生命周期很長(zhǎng)的品類，雖然一度被外資品牌所壟斷，如果能打破這一局面，既能擁有廣闊的市場(chǎng)前景，也能讓中國(guó)化工企業(yè)不用受制外資品牌的高成本，市場(chǎng)機(jī)會(huì)機(jī)不可失，巴德富也應(yīng)運(yùn)而生。

正是梁千盛的這一雄心，2000年創(chuàng)業(yè)到2010年，巴德富一路凱歌做到了中國(guó)最大的建軍涂乳液供應(yīng)商。第二個(gè)十年，巴德富定下做強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)，要將企業(yè)的管理水平提升，整體運(yùn)營(yíng)上升臺(tái)階，企業(yè)要建立體系化運(yùn)作模式。一直堅(jiān)持向國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)的梁千盛，選擇了出身華為的龔洋龍，而龔洋龍也選擇了巴德富。

慧正資訊專訪巴德富CEO龔洋龍  攝影：慧正資訊

提到龔洋龍，對(duì)化工圈很多人來說是個(gè)新面孔，或知之卻不甚了解，人們只模糊記得乳液巨頭巴德富的CEO是個(gè)年輕人。慧正資訊一行人來到巴德富，我們有幸近距離地與巴德富史上最年輕的CEO開啟了深入的交談。

龔洋龍的童年，像一個(gè)出生就輸在起跑線上的孩子。1981年他出生于江西農(nóng)村一個(gè)貧困的農(nóng)民家庭，在沒離開家鄉(xiāng)的18年里，他甚至不知道牛奶為何物。都說寒門難出貴子，龔洋龍卻又是幸運(yùn)的，父母深知讀書的重要，家中兩位姐姐全力支持他的求學(xué)之路，家庭的溫暖與父母的殷切的期盼，爭(zhēng)氣的龔洋龍不負(fù)所望，不但考上大學(xué)走出貧困的農(nóng)村，還繼續(xù)深造成為一名研究生。畢業(yè)后他來到深圳并入職了華為，在以?shī)^斗者為本的華為摸爬滾打，一干就是8年，并且在不斷輪崗挑戰(zhàn)不同崗位和自我提升，內(nèi)部評(píng)分經(jīng)常拿到了雙A評(píng)分，這在人才濟(jì)濟(jì)的華為，并不多見。

華為帶給他的不只是個(gè)人的成長(zhǎng)和能力的增強(qiáng)，更有心性的提升和心境的轉(zhuǎn)變。面對(duì)輪崗，他做到了位低而不自憐，位高而不自傲。面對(duì)贊譽(yù)，他積極履職盡責(zé)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為。華為的企業(yè)文化也將他熏陶得日益沉穩(wěn)，使他心懷感恩，跳動(dòng)著一顆想回饋企業(yè)，回饋社會(huì)滾燙的心。

當(dāng)我們好奇他為什么選擇跨界到化工行業(yè)，為什么選擇巴德富時(shí)，龔洋龍?zhí)寡裕斑^去選擇企業(yè)首先看行業(yè)發(fā)展，而現(xiàn)在選企業(yè)先把老板看第一位。吸引我加入巴德富的原因，首先是巴德富的創(chuàng)始人梁千盛梁總，有著偉大的格局和胸懷，巴德富有想成為偉大企業(yè)的宏圖愿景。其次梁總想讓建涂乳液擺脫被外資壟斷困局，從追趕、打破直至超越，二十年來的戰(zhàn)略定力和堅(jiān)定不移的決心令人佩服，初心從未改變。同時(shí)，他還是一個(gè)很有溫度又有魄力的老板，非常有個(gè)人魅力�！�

慧正資訊專訪巴德富CEO龔洋龍  攝影：慧正資訊

龔洋龍的加入，還帶來了旁觀者的清醒，他用電子通信行業(yè)的先進(jìn)管理思維，重新審視傳統(tǒng)的化工企業(yè)，并不遺余力地為巴德富的發(fā)展之路，注入了很多新的思路。年輕有為的他入職不到2年就被任命為集團(tuán)CEO操持全盤運(yùn)營(yíng)，這既證實(shí)了他的能力得到巴德富從上到下的認(rèn)可，也映證了他一心追隨的梁千盛知人善任，同時(shí)再次彰顯了這個(gè)建涂乳液的龍頭企業(yè)，有著一股子不被外人所熟知的膽魄，在知人、用人一貫如此。

「不斷從內(nèi)向外打破，實(shí)現(xiàn)自我迭代」

20年的企業(yè)，在化工行業(yè)并不少見，20年的企業(yè)能保持活力，卻也并不多見。一個(gè)企業(yè)想要持續(xù)健康發(fā)展，必須保持著主動(dòng)自我迭代的企業(yè)變革，這其中就包括了要不定期注入新鮮血液，加快生長(zhǎng)。

在慧正資訊記者問到龔洋龍認(rèn)為變革中最難的是什么時(shí)，他回答道“是思維的轉(zhuǎn)變。變革其實(shí)就等同于革命，敢于否定舒適區(qū)，并接收新的挑戰(zhàn)其實(shí)是最難的。現(xiàn)在辦企業(yè)已經(jīng)不是過去簡(jiǎn)單的生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品，單一的交易模式已不利于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)要獲得大成功，必須要更大在范圍地考慮到多方面的利益。只有幫助客戶變強(qiáng)大，我們才能不斷壯大。只有幫助供應(yīng)商解決成本問題，我們才能拿到最優(yōu)的成本，這是一個(gè)合作共贏，實(shí)現(xiàn)命運(yùn)共同體的偉大時(shí)代，企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織及社會(huì)組織，一定要清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。”

「巴德富變革都變了什么？」

龔洋龍介紹“變革首先還是人，先解決人的思想問題，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要愿意像‘婆婆’一樣極具耐心去‘嘮叨’，要愿意反復(fù)地向大家強(qiáng)調(diào)和解釋變革的意義。其次，要將變革統(tǒng)籌規(guī)劃后分段實(shí)施，不斷達(dá)到目標(biāo)，讓大家在變革中能體會(huì)到過程中取得成功的成就感，這對(duì)團(tuán)隊(duì)的士氣非常重要。第三要有科學(xué)的方法，現(xiàn)在很多企業(yè)變革，很喜歡照搬標(biāo)桿，這樣很容易走彎路，在我的職業(yè)生涯上家企業(yè)和巴德富在變革中也都走過彎路，總結(jié)之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)后，就不難發(fā)現(xiàn)，變革既要學(xué)習(xí)標(biāo)桿去創(chuàng)新，同時(shí)還要保留企業(yè)以往優(yōu)秀的做法，變革要因地制宜，因時(shí)制宜。“

龔洋龍認(rèn)為企業(yè)要做大需要一套科學(xué)的管理方法，也需要一套科學(xué)的人才評(píng)價(jià)體系，隨后他圍繞著巴德富研、產(chǎn)、銷、人、財(cái)、事六個(gè)方面的變革進(jìn)行了介紹。 

在研發(fā)領(lǐng)域，巴德富完成了IPD流程變革，打破了“閉門造車”的弊端，更加及時(shí)地掌控客戶的痛點(diǎn)及需求，將產(chǎn)品開發(fā)作為投資環(huán)節(jié)來對(duì)待，強(qiáng)調(diào)的是研發(fā)立項(xiàng)后的商業(yè)化成功。主動(dòng)走到客戶端去理解客戶需求，將各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的代表納入到產(chǎn)品開發(fā)中，實(shí)施團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作，用一套有成熟的流程來進(jìn)行管控，這樣能保證開發(fā)的有效性，也能確保產(chǎn)品達(dá)到“優(yōu)生優(yōu)育”的效果。

巴德富研發(fā)大樓

生產(chǎn)制造的變革主要強(qiáng)調(diào)指揮中心的作用，成立“計(jì)劃交付中心”來統(tǒng)籌指揮資源的調(diào)配，讓資源的分布更科學(xué)和合理，圍繞“三流兩線三協(xié)同”，確保信息流的通暢、實(shí)物流的有效運(yùn)轉(zhuǎn)、資金流的匹配，有效地減少浪費(fèi)。而計(jì)劃線對(duì)于資源進(jìn)行有效牽引，交付線則及時(shí)抓取到需求的波動(dòng)，并將之轉(zhuǎn)移平衡到訂單履行上，使整個(gè)鏈條能夠策略應(yīng)對(duì)，對(duì)客戶的需求、供應(yīng)商的備貨、供應(yīng)璉與研發(fā)進(jìn)行有效的協(xié)同。

營(yíng)銷服務(wù)的變革強(qiáng)調(diào)運(yùn)用鐵三角模式，人員上要專業(yè)對(duì)專業(yè)，避免信息的丟失，形成服務(wù)模式并將之標(biāo)準(zhǔn)化，研發(fā)人員與客戶的研發(fā)人員展開工作，提前介入到客戶的產(chǎn)品開發(fā)體系中。交付人員對(duì)接客戶的交付人員，保證訂單的履行，客戶對(duì)客戶，各司其職，實(shí)現(xiàn)服務(wù)重于銷售的“前輕后重“模式。

研、產(chǎn)、銷是企業(yè)價(jià)值璉上打糧食的部門，屬于企業(yè)的前端，為了讓價(jià)值璉運(yùn)轉(zhuǎn)得更順暢，還需要對(duì)后端的人、財(cái)、事進(jìn)行變革。對(duì)于人力資源的變革是打破傳統(tǒng)的人力資源業(yè)務(wù)模塊的局限，要基于業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，提供人才和組織的準(zhǔn)備度，讓組織充滿活力、讓人充滿動(dòng)力，并運(yùn)用人才畫像系統(tǒng)，不斷提高員工的履職能力。

財(cái)務(wù)方面經(jīng)過變革，基本完成了從原來的中旬出賬實(shí)現(xiàn)了月初出賬，來滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議及時(shí)的召開。未來，還需要達(dá)到實(shí)時(shí)出賬的效果，能夠隨時(shí)隨地查詢到相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。同時(shí)要求財(cái)務(wù)人員，走到業(yè)務(wù)端去，要能看到數(shù)據(jù)后面經(jīng)營(yíng)管理的邏輯，巴德富將“財(cái)務(wù)中心”更名為“財(cái)經(jīng)中心”，“經(jīng)”字體現(xiàn)的就是要有經(jīng)營(yíng)的思維。

最后，如何把企業(yè)想到的、說到的、都能做到？巴德富對(duì)于如何運(yùn)用監(jiān)控體系盯住重點(diǎn)任務(wù)的落地，為此成立公司層面的運(yùn)營(yíng)中心，各體系成立了運(yùn)營(yíng)部，把公司戰(zhàn)略分解下來的重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效監(jiān)督和落實(shí)，保證戰(zhàn)略從上而下的有效執(zhí)行，確保企業(yè)的執(zhí)行力。同時(shí)，還運(yùn)用BMI業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型，將形成戰(zhàn)略進(jìn)行科學(xué)有效的表達(dá)及解碼。

龔洋龍表示“今后巴德富還會(huì)深化、優(yōu)化變革，目的就是要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，巴德富以客戶為中心的使命，并不只是說說看�！�

2020年巴德富技術(shù)服務(wù)萬里行

「面對(duì)不確定的未來，要持續(xù)做確定的事」

龔洋龍總結(jié)變革有三種情況，原地打轉(zhuǎn)；越變?cè)讲�；越變�(cè)胶谩Ｒ粩嗟臋z視自己，是否行進(jìn)在變革過程中正確的道路上，不斷審視，不斷調(diào)整。巴德富用自己的經(jīng)驗(yàn)，充分地證明了一個(gè)道理，“變革，只有一條路適合自己，那就是自己走出來的路。”僅僅是盲目復(fù)制，不一定能為企業(yè)帶來真正的價(jià)值，更是難以取得如期的成功。

在傳統(tǒng)企業(yè)如何變革的問題上，龔洋龍開放地分享了三點(diǎn)見解。

其一，復(fù)盤。他強(qiáng)調(diào)，這是變革前非常重要的一步，盤點(diǎn)企業(yè)在發(fā)展的歷程中，有哪些好與不好做法，不能把好的基因全丟了，也要在過去的失敗中吸取教訓(xùn)。其二，有精準(zhǔn)的目標(biāo)。目標(biāo)越精準(zhǔn)越容易實(shí)現(xiàn)，要階段性地不斷創(chuàng)造成功，讓團(tuán)隊(duì)擁有持續(xù)的動(dòng)力。其三，足夠了解要學(xué)的方法，不能為變而變。巴德富剛開始盲目學(xué)習(xí)華為變革時(shí)走了彎路，造成變革過程中研發(fā)效率的不升反降，后面經(jīng)過調(diào)整，終于找到了變革的關(guān)鍵點(diǎn)，才大幅度的提高了效率。

行業(yè)內(nèi)很多人可能不知道，現(xiàn)在的龔洋龍是第二次回巴德富，中間離開過再回歸，他在推動(dòng)巴德富的變革之路并非一路坦途。

起初，剛跨界的龔洋龍，帶著滿腔熱血，想要盡快幫助這個(gè)企業(yè)走出管理的悶局，急于改變企業(yè)的現(xiàn)狀，也急于把自己電子行業(yè)的快思維注入巴德富的研發(fā)中。欲速則不達(dá)，最終也把很多巴德富傳統(tǒng)優(yōu)良的做法全盤否認(rèn)，也導(dǎo)致變革過程中研發(fā)效率沒有得到改善，反而降低。

當(dāng)龔洋龍他帶著重新總結(jié)過的變革方法再次回到巴德富，創(chuàng)始人梁千盛仍然以將信任賦予了這個(gè)雄心勃勃，從未放棄過想幫助巴德富打贏變革硬戰(zhàn)的少帥，他們對(duì)企業(yè)重新梳理，再次放手一搏。龔洋龍這次“慢”了下來，也重新復(fù)盤了巴德富水土不服的原因，用他的話來說：“變革不能死搬硬套，要因時(shí)制宜，因地制宜，因人制宜�！�

慧正資訊專訪巴德富CEO龔洋龍  攝影：慧正資訊

當(dāng)類似疫情“黑天鵝“、”灰犀牛“事件越來越多時(shí)，整個(gè)世界也處在很大不確定性的變局之中。無論是國(guó)家、個(gè)人，還是企業(yè)，都需要重構(gòu)面對(duì)未來的態(tài)度。對(duì)于未來的巴德富的發(fā)展，龔洋龍表示，當(dāng)面對(duì)未來的不確定時(shí)，更需要我們堅(jiān)持去做確定的事，巴德富已邁入第2個(gè)二十年，過去的一切已成為歷史，踏上新的征途，仍然需要苦練內(nèi)功，加強(qiáng)企業(yè)的中臺(tái)建設(shè)，在研、產(chǎn)、銷、人、財(cái)、事上持續(xù)的優(yōu)化，腳踏實(shí)地去開創(chuàng)企業(yè)的未來。

結(jié)語(yǔ)

“百年前，我們的國(guó)門，被堅(jiān)船利炮打開，先賢們開眼看世界的疾呼，言猶在耳......開放的道路，也不會(huì)是闊野坦途，但大江大河奔涌向前的趨勢(shì)，不是任何險(xiǎn)灘暗礁能夠阻擋的。”這是熱播電視劇《大江大河2》大結(jié)局中的對(duì)白， 劇中重現(xiàn)了新中國(guó)伊始化工領(lǐng)域的落后情況，處處受制于人的場(chǎng)景讓觀眾印象深刻，猶如一個(gè)時(shí)代的縮影的總結(jié)。每一個(gè)中國(guó)人，都盼望著我們不再依賴于國(guó)外的技術(shù)，而擁有響當(dāng)當(dāng)?shù)拿褡迤髽I(yè)，甚至是世界一流的化工企業(yè)傲立東方。

如果20年前有人說，在中國(guó)每使用2噸建筑乳液，就有1噸是產(chǎn)自巴德富？那一定令人難以置信，但今天，這已成事實(shí)。民族品牌正站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，巴德富的命運(yùn)共同體思維，為行業(yè)健康發(fā)展帶來了全新的思考。我們期待巴德富的人才理念、技術(shù)思維、管理經(jīng)驗(yàn)都能取得更大的成功，能廣泛地傳播及運(yùn)用到化工行業(yè)的其他領(lǐng)域，期待我們的行業(yè)，涌現(xiàn)更多的民族品牌躋身世界一流領(lǐng)域。