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阿克蘇諾貝爾聯(lián)合中裝材建涂分會(huì)發(fā)起首屆“多樂士杯”煥新服務(wù)技能大賽

2021年06月18日10:51 來源:慧正資訊

慧正資訊:2021年6月17日,阿克蘇諾貝爾公司聯(lián)合中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會(huì)建筑涂料分會(huì)(以下簡稱中裝材建涂分會(huì)),以及國家建筑材料行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心,在北京正式啟動(dòng)2021首屆“多樂士杯”煥新服務(wù)技能大賽。

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該項(xiàng)賽事以“匠心工藝·安心煥新”為主題,分為“顧問篇”和“師傅篇”。在經(jīng)歷為期一個(gè)月的作品征集和準(zhǔn)備后,將于8月初開始進(jìn)行海選評(píng)比,并于9月初在上海舉行決賽。

中裝材建涂分會(huì)秘書長朱厚舉在致辭中表示,煥新服務(wù)技能大賽是內(nèi)墻煥新領(lǐng)域的開拓性嘗試,全方位地檢驗(yàn)從業(yè)人員的服務(wù)技能水準(zhǔn)。它不僅是一次考核,更是一個(gè)平臺(tái),不僅能甄選出兼具高水平施工和服務(wù)能力的專業(yè)人才,更能在競(jìng)技的舞臺(tái)上幫助每一個(gè)服務(wù)者成為更好的涂裝人。鍥劇墖2.png

中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會(huì)建筑涂料分會(huì)秘書長 朱厚舉

多樂士煥新服務(wù)十三載

數(shù)十萬家庭換新顏

隨著中國房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入“存量時(shí)代”,存量房的翻新市場(chǎng)基數(shù)將長期處于快速擴(kuò)張階段,衍生出大量煥新消費(fèi)需求。一方面,政府提倡通過老舊小區(qū)改造來改善居住條件,另一方面,越來越多的消費(fèi)者選擇重涂服務(wù)來改善居住空間的面貌,重涂市場(chǎng)需求火熱,墻面煥新迎來高光時(shí)刻。

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作為阿克蘇諾貝爾旗下多樂士品牌的一站式墻面煥新服務(wù),多樂士煥新服務(wù)自2008年在中國市場(chǎng)推出以來,已累計(jì)服務(wù)家庭超30萬戶,在提供專業(yè)空間配色方案的同時(shí),通過“八大安心保障”服務(wù)升級(jí),幫助消費(fèi)者更快更好地提升家庭居住環(huán)境,實(shí)現(xiàn)“安心入住,快人一步”的品牌理念,進(jìn)一步推動(dòng)墻面重涂行業(yè)趨于規(guī)范化。

面對(duì)價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量等良莠不齊的行業(yè)亂象,以及標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高質(zhì)量化發(fā)展的煥新行業(yè)呼聲,多樂士煥新服務(wù)通過不斷的自我提升,在增強(qiáng)產(chǎn)品力的同時(shí),也在用不斷精進(jìn)的品牌力和服務(wù)力圈粉無數(shù)。

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在煥新服務(wù)施工現(xiàn)場(chǎng)考察時(shí),中裝材建涂分會(huì)秘書長朱厚舉表示,多樂士用實(shí)際行動(dòng)做到了“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”,施工人員在技術(shù)規(guī)范和施工標(biāo)準(zhǔn)上的確已經(jīng)達(dá)到了行業(yè)頂尖水平。

面向全國七十余城市

技能大賽加速煥新服務(wù)轉(zhuǎn)型

此次大賽覆蓋全國70余個(gè)城市的超過1000名煥新顧問和師傅。其中,“顧問篇”由線上考核、“感動(dòng)瞬間”征文、酷家樂作品設(shè)計(jì)等部分組成,“師傅篇”由施工規(guī)范視頻、藝術(shù)漆打板等部分組成。

主辦方介紹,大賽的考核標(biāo)準(zhǔn)均高于企業(yè)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),涉及軟件應(yīng)用、服務(wù)意識(shí)、規(guī)范核驗(yàn)、施工技巧、增值服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)演說等多個(gè)項(xiàng)目,既有線上考核,也有線下比拼,從形式到內(nèi)容更加新穎,也更加貼近行業(yè)全方位標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施。

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據(jù)了解,為保證大賽的公開透明,評(píng)審由來自中裝材協(xié)會(huì)的行業(yè)專家、多樂士技能培訓(xùn)專家、第三方專業(yè)人士和消費(fèi)者共同組成。 

阿克蘇諾貝爾裝飾漆中國區(qū)銷售總監(jiān)蔣斌華表示,“我們希望通過技能大賽推動(dòng)煥新服務(wù)人員的技術(shù)創(chuàng)新,提高服務(wù)人員的技能素質(zhì)。從而帶動(dòng)墻面施工人員從‘經(jīng)驗(yàn)涂刷’模式轉(zhuǎn)向職業(yè)化、規(guī)范化的匠人模式;從簡單的涂刷工人向更專業(yè)、更全面的墻面設(shè)計(jì)者轉(zhuǎn)型。更希望這樣的技能大賽,能夠讓更多的人感受到涂料的深層魅力。”鍥劇墖6.png

 阿克蘇諾貝爾裝飾漆中國區(qū)銷售總監(jiān) 蔣斌華

助推服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化落地

多樂士引領(lǐng)涂裝行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

作為涂裝行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè), 2018年,多樂士煥新服務(wù)與中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院攜手,率先發(fā)布了與重涂服務(wù)相關(guān)的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化,為消費(fèi)帶來更加放心、安全、環(huán)保、可靠的一站式煥新服務(wù)。不僅為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)甚至國家標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也對(duì)提升重涂行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、引領(lǐng)重涂行業(yè)發(fā)展起到重要的作用。

三年后,多樂士再啟程。

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阿克蘇諾貝爾裝飾漆中國區(qū)煥新服務(wù)經(jīng)理 楊利 

“煥新服務(wù)從面市以來,多樂士就一直秉承服務(wù)至上、標(biāo)準(zhǔn)先行的策略。讓服務(wù)人員有據(jù)可依,讓消費(fèi)者有更完美的受眾體驗(yàn)。今年更是為消費(fèi)者推出了八大安心保障,從施工團(tuán)隊(duì)到施工方案、甚至售后服務(wù)全都遵循更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。這種高標(biāo)準(zhǔn)的涂刷服務(wù)始終是我們企業(yè)追求的制高點(diǎn),多樂士有能力、有條件、更有責(zé)任把這種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣至全行業(yè)。”賽事啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),阿克蘇諾貝爾裝飾漆中國區(qū)煥新服務(wù)經(jīng)理?xiàng)罾f。

進(jìn)入中國市場(chǎng)二十余年,作為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),多樂士憑借高質(zhì)量的產(chǎn)品、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),以及對(duì)環(huán)保領(lǐng)域的深耕、對(duì)色彩的敏銳洞察,帶動(dòng)著涂料行業(yè)的積極發(fā)展。對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷深化升級(jí),以及召開煥新服務(wù)技能大賽,都是多樂士追尋自身企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展道路上的精進(jìn)探索,同時(shí)也是對(duì)涂料行業(yè)整體技能規(guī)范的積極響應(yīng),彰顯了頭部企業(yè)為了行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。未來,多樂士將持續(xù)發(fā)力,在為中國消費(fèi)者優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí),繼續(xù)樹立行業(yè)標(biāo)桿,為環(huán)境的可持續(xù)、技術(shù)的創(chuàng)新以及社會(huì)的進(jìn)步更添一份力。

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積極落實(shí)國家職業(yè)技能提升行動(dòng)

與高水平產(chǎn)業(yè)工人一起“技能強(qiáng)國”

去年12月,中國第一屆職業(yè)技能大賽開幕時(shí),習(xí)近平主席表示,技術(shù)工人隊(duì)伍是支撐中國制造、中國創(chuàng)造的重要力量。職業(yè)技能競(jìng)賽為廣大技能人才提供了展示精湛技能、相互切磋技藝的平臺(tái),對(duì)壯大技術(shù)工人隊(duì)伍、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有積極作用。

作為產(chǎn)品行銷全球上百個(gè)國家、并贏得無數(shù)信賴的企業(yè),阿克蘇諾貝爾始終認(rèn)為,企業(yè)社會(huì)責(zé)任是業(yè)務(wù)策略的支柱,也是企業(yè)取得長期成功的關(guān)鍵。社會(huì)責(zé)任不僅是關(guān)注環(huán)境、對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn),員工的不斷進(jìn)步也是核心之一,這也是新時(shí)代多樂士發(fā)展的重要一環(huán)。

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根據(jù)多樂士的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),目前多樂士煥新師傅的平均年齡為35歲,呈年輕化趨勢(shì)。他們不僅是新一代的技能人才,更有成為“大國工匠”的潛質(zhì)。據(jù)了解,多樂士有自己的人才培養(yǎng)計(jì)劃,自2017年多樂士學(xué)院成立以來,已成功開辦四個(gè)實(shí)體學(xué)院,為煥新服務(wù)隊(duì)伍培養(yǎng)師傅超過一萬人、顧問超過三千人。

阿克蘇諾貝爾裝飾漆中國區(qū)煥新服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理蘭鵬介紹,此次煥新服務(wù)技能大賽,不僅能夠檢驗(yàn)從業(yè)人員的真實(shí)服務(wù)水準(zhǔn),更能寓教于賽,讓規(guī)范更好地落實(shí)于煥新顧問和師傅的日常工作中,在提升服務(wù)人員素質(zhì)、激發(fā)其服務(wù)意識(shí)的同時(shí),促進(jìn)整個(gè)涂裝行業(yè)服務(wù)水平的升級(jí)。

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阿克蘇諾貝爾裝飾漆中國區(qū)煥新服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理 蘭鵬

多樂士此次煥新服務(wù)技能大賽的開展,不僅是要甄選出高水平技能人才,更重要的意義在于,緊跟國家技能人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略步伐,推動(dòng)青年產(chǎn)業(yè)工人的學(xué)習(xí)能力、專業(yè)儲(chǔ)備、技能水平,為行業(yè)培養(yǎng)更多的高素質(zhì)技能人才,為國家發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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阿克蘇諾貝爾裝飾漆多樂士學(xué)院成都培訓(xùn)中心

當(dāng)今世界,綜合國力的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)、勞動(dòng)者素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)“十四五”藍(lán)圖和重任,阿克蘇諾貝爾希望用行業(yè)規(guī)范和協(xié)同創(chuàng)新的主旨,通過煥新服務(wù)技能大賽,挖掘和鼓勵(lì)一批優(yōu)秀的行業(yè)技術(shù)能手,激勵(lì)更多年輕一代走技能成才、技能報(bào)國之路。在鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)技術(shù)工人踐行“工匠精神”的同時(shí),助力企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展道路上堅(jiān)定前行,更為推動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系提供有力支撐。

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