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慧正資訊：2021年6月17日，阿克蘇諾貝爾公司聯(lián)合中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會建筑涂料分會（以下簡稱中裝材建涂分會），以及國家建筑材料行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心，在北京正式啟動2021首屆“多樂士杯”煥新服務(wù)技能大賽。
該項賽事以“匠心工藝·安心煥新”為主題，分為“顧問篇”和“師傅篇”。在經(jīng)歷為期一個月的作品征集和準(zhǔn)備后，將于8月初開始進(jìn)行海選評比，并于9月初在上海舉行決賽。
中裝材建涂分會秘書長朱厚舉在致辭中表示，煥新服務(wù)技能大賽是內(nèi)墻煥新領(lǐng)域的開拓性嘗試，全方位地檢驗(yàn)從業(yè)人員的服務(wù)技能水準(zhǔn)。它不僅是一次考核，更是一個平臺，不僅能甄選出兼具高水平施工和服務(wù)能力的專業(yè)人才，更能在競技的舞臺上幫助每一個服務(wù)者成為更好的涂裝人。
中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會建筑涂料分會秘書長 朱厚舉
多樂士煥新服務(wù)十三載 數(shù)十萬家庭換新顏
隨著中國房地產(chǎn)市場進(jìn)入“存量時代”，存量房的翻新市場基數(shù)將長期處于快速擴(kuò)張階段，衍生出大量煥新消費(fèi)需求。一方面，政府提倡通過老舊小區(qū)改造來改善居住條件，另一方面，越來越多的消費(fèi)者選擇重涂服務(wù)來改善居住空間的面貌，重涂市場需求火熱，墻面煥新迎來高光時刻。
作為阿克蘇諾貝爾旗下多樂士品牌的一站式墻面煥新服務(wù)，多樂士煥新服務(wù)自2008年在中國市場推出以來，已累計服務(wù)家庭超30萬戶，在提供專業(yè)空間配色方案的同時，通過“八大安心保障”服務(wù)升級，幫助消費(fèi)者更快更好地提升家庭居住環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“安心入住，快人一步”的品牌理念，進(jìn)一步推動墻面重涂行業(yè)趨于規(guī)范化。
面對價格、服務(wù)、質(zhì)量等良莠不齊的行業(yè)亂象，以及標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高質(zhì)量化發(fā)展的煥新行業(yè)呼聲，多樂士煥新服務(wù)通過不斷的自我提升，在增強(qiáng)產(chǎn)品力的同時，也在用不斷精進(jìn)的品牌力和服務(wù)力圈粉無數(shù)。
在煥新服務(wù)施工現(xiàn)場考察時，中裝材建涂分會秘書長朱厚舉表示，多樂士用實(shí)際行動做到了“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，施工人員在技術(shù)規(guī)范和施工標(biāo)準(zhǔn)上的確已經(jīng)達(dá)到了行業(yè)頂尖水平。
面向全國七十余城市 技能大賽加速煥新服務(wù)轉(zhuǎn)型
此次大賽覆蓋全國70余個城市的超過1000名煥新顧問和師傅。其中，“顧問篇”由線上考核、“感動瞬間”征文、酷家樂作品設(shè)計等部分組成，“師傅篇”由施工規(guī)范視頻、藝術(shù)漆打板等部分組成。
主辦方介紹，大賽的考核標(biāo)準(zhǔn)均高于企業(yè)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，涉及軟件應(yīng)用、服務(wù)意識、規(guī)范核驗(yàn)、施工技巧、增值服務(wù)、現(xiàn)場演說等多個項目，既有線上考核，也有線下比拼，從形式到內(nèi)容更加新穎，也更加貼近行業(yè)全方位標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施。
據(jù)了解，為保證大賽的公開透明，評審由來自中裝材協(xié)會的行業(yè)專家、多樂士技能培訓(xùn)專家、第三方專業(yè)人士和消費(fèi)者共同組成。最終的獲勝者將免試獲得由人力資源社會保障部認(rèn)可的，中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會、國家建筑材料行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心和多樂士共同頒發(fā)的 “建筑藝術(shù)涂裝師”證書。
阿克蘇諾貝爾裝飾漆中國區(qū)銷售總監(jiān)蔣斌華表示，“我們希望通過技能大賽推動煥新服務(wù)人員的技術(shù)創(chuàng)新，提高服務(wù)人員的技能素質(zhì)。從而帶動墻面施工人員從‘經(jīng)驗(yàn)涂刷’模式轉(zhuǎn)向職業(yè)化、規(guī)范化的匠人模式；從簡單的涂刷工人向更專業(yè)、更全面的墻面設(shè)計者轉(zhuǎn)型。更希望這樣的技能大賽，能夠讓更多的人感受到涂料的深層魅力。”
阿克蘇諾貝爾裝飾漆中國區(qū)銷售總監(jiān) 蔣斌華
助推服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化落地 多樂士引領(lǐng)涂裝行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
作為涂裝行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)， 2018年，多樂士煥新服務(wù)與中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院攜手，率先發(fā)布了與重涂服務(wù)相關(guān)的三項標(biāo)準(zhǔn)，通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化，為消費(fèi)帶來更加放心、安全、環(huán)保、可靠的一站式煥新服務(wù)。不僅為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)甚至國家標(biāo)準(zhǔn)的出臺打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，也對提升重涂行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、引領(lǐng)重涂行業(yè)發(fā)展起到重要的作用。
三年后，多樂士再啟程。
阿克蘇諾貝爾裝飾漆中國區(qū)煥新服務(wù)經(jīng)理 楊利
“煥新服務(wù)從面市以來，多樂士就一直秉承服務(wù)至上、標(biāo)準(zhǔn)先行的策略。讓服務(wù)人員有據(jù)可依，讓消費(fèi)者有更完美的受眾體驗(yàn)。今年更是為消費(fèi)者推出了八大安心保障，從施工團(tuán)隊到施工方案、甚至售后服務(wù)全都遵循更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。這種高標(biāo)準(zhǔn)的涂刷服務(wù)始終是我們企業(yè)追求的制高點(diǎn)，多樂士有能力、有條件、更有責(zé)任把這種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣至全行業(yè)。”賽事啟動現(xiàn)場，阿克蘇諾貝爾裝飾漆中國區(qū)煥新服務(wù)經(jīng)理楊利說。
進(jìn)入中國市場二十余年，作為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，多樂士憑借高質(zhì)量的產(chǎn)品、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，以及對環(huán)保領(lǐng)域的深耕、對色彩的敏銳洞察，帶動著涂料行業(yè)的積極發(fā)展。對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷深化升級，以及召開煥新服務(wù)技能大賽，都是多樂士追尋自身企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展道路上的精進(jìn)探索，同時也是對涂料行業(yè)整體技能規(guī)范的積極響應(yīng)，彰顯了頭部企業(yè)為了行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。未來，多樂士將持續(xù)發(fā)力，在為中國消費(fèi)者優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)的同時，繼續(xù)樹立行業(yè)標(biāo)桿，為環(huán)境的可持續(xù)、技術(shù)的創(chuàng)新以及社會的進(jìn)步更添一份力。
積極落實(shí)國家職業(yè)技能提升行動 與高水平產(chǎn)業(yè)工人一起“技能強(qiáng)國”
作為產(chǎn)品行銷全球上百個國家、并贏得無數(shù)信賴的企業(yè)，阿克蘇諾貝爾始終認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任是業(yè)務(wù)策略的支柱，也是企業(yè)取得長期成功的關(guān)鍵。社會責(zé)任不僅是關(guān)注環(huán)境、對社會做出貢獻(xiàn)，員工的不斷進(jìn)步也是核心之一，這也是新時代多樂士發(fā)展的重要一環(huán)。
根據(jù)多樂士的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前多樂士煥新師傅的平均年齡為35歲，呈年輕化趨勢。他們不僅是新一代的技能人才，更有成為“大國工匠”的潛質(zhì)。據(jù)了解，多樂士有自己的人才培養(yǎng)計劃，自2017年多樂士學(xué)院成立以來，已成功開辦四個實(shí)體學(xué)院，為煥新服務(wù)隊伍培養(yǎng)師傅超過一萬人、顧問超過三千人。
阿克蘇諾貝爾裝飾漆中國區(qū)煥新服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理蘭鵬介紹，此次煥新服務(wù)技能大賽，不僅能夠檢驗(yàn)從業(yè)人員的真實(shí)服務(wù)水準(zhǔn)，更能寓教于賽，讓規(guī)范更好地落實(shí)于煥新顧問和師傅的日常工作中，在提升服務(wù)人員素質(zhì)、激發(fā)其服務(wù)意識的同時，促進(jìn)整個涂裝行業(yè)服務(wù)水平的升級。
阿克蘇諾貝爾裝飾漆中國區(qū)煥新服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理 蘭鵬
多樂士此次煥新服務(wù)技能大賽的開展，不僅是要甄選出高水平技能人才，更重要的意義在于，緊跟國家技能人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略步伐，推動青年產(chǎn)業(yè)工人的學(xué)習(xí)能力、專業(yè)儲備、技能水平，為行業(yè)培養(yǎng)更多的高素質(zhì)技能人才，為國家發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
阿克蘇諾貝爾裝飾漆多樂士學(xué)院成都培訓(xùn)中心
當(dāng)今世界，綜合國力的競爭歸根到底是人才的競爭、勞動者素質(zhì)的競爭。面對“十四五”藍(lán)圖和重任，阿克蘇諾貝爾希望用行業(yè)規(guī)范和協(xié)同創(chuàng)新的主旨，通過煥新服務(wù)技能大賽，挖掘和鼓勵一批優(yōu)秀的行業(yè)技術(shù)能手，激勵更多年輕一代走技能成才、技能報國之路。在鼓勵產(chǎn)業(yè)技術(shù)工人踐行“工匠精神”的同時，助力企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展道路上堅定前行，更為推動國家經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系提供有力支撐。
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