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慧正資訊:5月18日,“居然&天貓618生活總有新驚喜”啟動大會在京舉行,居然之家攜手阿里巴巴聚合優勢資源,簽約居然之家“天貓家裝靠譜計劃”,正式揭開雙方合作的第四個6·18營銷活動的帷幕。
數據顯示,2021年1月到4月居然之家天貓官方旗艦店的日均流量同比增幅達到80%,同城站儼然逐漸成為400家線下賣場的運營新陣地,也是居然之家利用數字化將賣場銷售與新零售有機融合的重要成果。
從過往戰績來看,無論是6·18還是雙11,居然之家均表現不俗。2018年初次試水“天貓6·18”,居然之家北京地區3天實現近11億元的銷售額;2018年“雙11”,居然之家全國實現銷售額120.28億元,一舉坐上了家居新零售的頭把交椅。2019年的“天貓6·18”,居然之家全國198城316店參加,銷售總額達58.3億元,同比增長58%。2019年“雙11”,居然之家全國門店實現銷售額208.81億元,新零售門店實現銷售額97.64億元,超額完成既定目標。
疫情下 數字化智能家裝服務平臺業績實現逆勢上升
2021年“天貓家裝靠譜計劃”圍繞“服務靠譜、價格靠譜、貨品靠譜,打造消費者放心的購物體驗”,居然之家“天貓家裝靠譜計劃”項目在會上正式簽約。加入“靠譜計劃”的居然之家 ,將為消費者提供更多維度的優惠權益。
此外,消費者最關心的家裝服務也得到多重保障,如家裝質量問題先行賠付、三年三包、送貨安裝零延遲、一次消費終身服務,徹底為消費者免除后顧之憂。
針對于一直以來被詬病的家裝痛點,居然之家聯通線上線下,形成鏈接設計、裝修、施工、家具、建材、物流以及后家裝管家服務在內的全新家裝家居服務模式。其中,數字化智能家裝服務平臺通過全鏈路交易數字化,實現了從設計到材料、從施工到售后的家裝全鏈路數字化管理。2020年,數字化智能家裝服務平臺實現產值近5億元,面對疫情仍實現業績的逆勢上升。
商家全力支持 40家企業參與天貓618“靠譜計劃”
截至5月25日,包括紅星美凱龍、居然之家、摩恩、科勒、漢斯格雅、恒潔等40個家裝行業領軍牌,宣布加入天貓618“靠譜計劃”,從靠譜的服務、劃算的價格、品質有保障的貨品三個方面優化家裝網購。
據了解,2021年天貓繼續得到商家的全力支持,成為618絕對主場。統計顯示,今年將有25萬品牌擁抱天貓618,達到了去年同期的2.5倍。期間將有1300萬款商品上架,其中140萬款將是首次面世的新品。
2020年,在家裝行業整體11%的增速下,天貓家裝增速達33%,領先產業3倍。同時,在天貓成交額破億品牌達到151個,品類成交破10億的達50個,刷新家裝電商峰值。天貓家裝通過在本地化、場景化領域的建設,逐漸打破線上的體驗及展示瓶頸,讓家裝產業成為線上增長最快的黑馬。
天貓家裝事業部總經理恩重表示,今年618將繼續聚焦本地化策略,運用3D、全景短視頻、直播等新技術,為用戶在天貓上提供場景化的購買體驗,降低家裝行業數字化門檻,打開線上線下融合的新階段。
立邦將在天貓首發新品、多款創新優質產品與專業刷新服務
5月20日,立邦中國與天貓家裝于立邦上海總部舉行戰略合作簽約儀式,天貓家裝行業負責人風弛、立邦中國裝飾涂料事業部總裁孫榮隆作為雙方代表正式簽署戰略合作協議。
此次戰略合作的簽署,標志著立邦與天貓將在長期良好合作的基礎上,再度深化品質家裝的數字化轉型升級,從貨品靠譜、服務靠譜、價格靠譜三大維度為消費者打造輕松、放心的家裝體驗。
在2021天貓家裝“靠譜計劃”中,立邦將在天貓首發新品、多款創新優質產品與專業刷新服務,并充分依托天貓的大數據、云計算、人工智能等革新技術,持續升級產品供給,為消費者提供專業化、定制化的放心產品和服務。
天貓家裝也將以全平臺最優惠的價格以及全方位的線上整合服務,持續為消費者家裝保駕護航。憑借立邦完善的全國經銷商布局與天貓的數字化物流服務網絡,還能全面實現本地化供給,降低物流成本。
雙方線上線下資源優勢的深度整合,將有效實現貨品靠譜、服務靠譜、價格靠譜的三大目標,真正滿足消費者在家裝過程中對專業性、便捷性、性價比等方面的各項需求。
目前,立邦天貓首發新品云凈系列已登陸天貓商城,通過凈味環保、防霉抗堿、易施工三大優勢,幫助消費者輕松解決多種墻面問題,以先進工藝刷新綠色環保的生活空間。與此同時,天貓618購物節預售也已火熱開啟,即日起至6月底,登陸天貓立邦官方旗艦店,可享多種超級優惠,以劃算靠譜的價格享受靠譜的專業產品與服務。
建立更穩固的合作關系 東方雨虹加入天貓靠譜計劃
除了立邦外,慧正資訊記者了解到,防水龍頭企業東方雨虹也加入到此次靠譜計劃中。
5月26日,東方雨虹天貓“靠譜計劃”戰略合作簽約儀式在北京舉行。東方雨虹集團副總裁、民用建材集團總裁張志萍,虹之網信息科技有限公司總經理牛德彬,天貓家裝事業部總經理恩重,天貓家裝行業負責人風弛等嘉賓共同出席了簽約儀式。
東方雨虹自1995年成立至今,已發展成為集建筑防水、節能保溫、砂漿粉料、建筑涂料、非織造布等建筑材料,以及防水維修、建筑修膳、家裝配送等服務體系于一體的建筑建材系統服務商。此次加入天貓靠譜計劃,也正是為了更好的發揮東方雨虹的集成化優勢。
張志萍在儀式中表示,近年來,東方雨虹已經通過電商平臺,為更多用戶提供了更加便捷的產品購買和服務使用體驗;已連續多次在“618”、“雙11”等電商節慶活動中獲得了基礎建材品類銷量第一的優秀成績,這是市場和客戶對東方雨虹的認可。我們希望同天貓平臺建立更加穩固的合作關系,為消費者帶來更加便利的購物體驗,為其創造持久安全而舒適的居住空間。
東方雨虹表示,接下來將更高效地利用電商平臺的價值,擴展線上業務范圍,將集團旗下豐富的產品品類和服務體系,越來越多的拓展到線上進行銷售。同時,進一步提升新零售業務的拓展速度,讓數千家渠道店鋪的動能發揮到最大化,形成更加完善的線上線下聯動機制。
另外,在數字化營銷、視頻化營銷等領域,東方雨虹也將與天貓一起攜手,通過平臺完善的工具體系,不斷探索,不斷創新,更精準地解決消費者痛點,滿足多樣化的購物需求。
與此同時,天貓618購物節預售活動已經全面開啟,雨虹防水官方旗艦店大力度的滿減優惠和豐富的促銷活動也已正式開展。東方雨虹表示,會用最靠譜的價格帶給消費者最靠譜的產品和服務。
結語
隨著此次靠譜家裝計劃的開展,各大家裝企業將與天貓進一步強化線上線下雙驅動的新零售模式,積極探索更多銷售與服務形式,共同引領數字家裝產業的蓬勃發展。
天貓表示,作為國內頭部電商平臺,很高興與行業優質商家建立更加緊密的合作關系,為消費者送去更多更優質的產品和服務。聯合頭部品牌一起更好地規范好行業標準,提升產品品質,在提供更加便捷消費體驗的同時,更是要保障每一個消費者的合法權益。
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