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慧正資訊：2021年3月13日，東旭集團在廣州番禺天安節能科技園總部召開關于固化劑產品技術應用服務中心全面升級會議，會議特邀了廣東省涂協秘書長呂水列先生前來見證和指導。東旭集團董事長盧家杰、集團總經理王堅、集團副總章的毛、集團副總黃沛林、新昌化工總經理李健生、固化劑研發中心負責人周俊鋒博士、首席工程師劉凌云、固化劑營銷事業部總經理麥偉江、東越新材料總經理朱大昆，固化劑技術應用服務中心顧問吳立康、以及固化劑銷售團隊、市場部、海外事業部、電商部、戰略部等四十余人出席了此次會議。
產品多方位完善升級
會議上，盧董率先發言并親自主持會議，站在發展與全局的高度，提出東旭固化劑技術和服務系統升級，需要真正做好“保姆式”的貼心服務，站在客戶的角度，想客戶所想，做客戶所需，以此為作為會議的思路，帶領大家一起分析并總結，重點提出三大升級，分別是：嚴控品質，加強培訓，服務營銷。
東旭集團董事長盧家杰
嚴控品質
產品的品質是企業立命之本，是客戶信任企業的根基。東旭化學一直以來，在產品品質的優化上做了大量的投入，2020年，東旭集團華南研究院建成，給予東旭各事業部產品研發極大的支持，在未來，我們將以更多物美價優的產品提供給客戶。
加強培訓
內部：制定并不斷完善工作流程和工作制度，負責配置相關硬件設施，并監管產品的維護和保養，全員協助營銷系統完善客戶產品推廣培訓資料。
外部：協調客戶對公司產品的建議和改善，維護客情關系，并積極與公司內部相應部門配合解決。
內在完善和提升，外在加強與客戶的溝通，讀懂客戶所需，保姆式服務，里應外合的為客戶解決問題。
服務營銷
協助客戶建立技術服務體系和服務網絡，正確引導營銷系統終端客戶，根據客戶需要，按照產品配套操作規程進行產品配方搭配，對客戶提供切實可行、有效的產品搭配工序操作要領，使產品達到最佳效果。
思路清晰，遠見度強
廣東省涂料協會秘書長呂水列先生作為特邀嘉賓見證東旭固化劑產品技術應用服務中心全面升級，呂秘表示，提升和轉變思維，管理全面升級，兩者協同作戰，這一舉措遠見明察，居安思危是企業未來的發展之道。
廣東省涂料協會秘書長呂水列
擁有28年資深木器涂料行業經驗，專注水性漆研發指導和渠道建設，固化劑技術應用服務中心顧問吳立康表示，以“嚴控品質，加強培訓，服務營銷”三位一體，具有很強的針對性和操作性，我們跟隨盧董的思路并執行，深度挖掘客戶需求，才能奔跑的更快更遠。
東旭固化劑技術應用服務中心顧問吳立康
通過這次會議的開展，我們找出了工作上的不足，并提出下一步的解決方案，使大家進一步統一思想，明確了任務，鼓舞了斗志，增強工作的自覺性和主動性。這既是一次解放思想、開拓進取的鼓勵會，也是一次真抓實干、謀劃長遠的動員會。
廣東東旭集團始創于1988年，專注聚氨酯產業鏈，是一家以固化劑、工業漆、地坪漆為核心業務，集產品研制銷售、原材料貿易、危化品運輸等科工貿一體的綜合型化工企業集團，致力于為客戶提供優秀的涂料及涂裝解決方案。
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