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慧正資訊：如今，新時代消費升級日益加速，消費領域新場景、新業態、新科技不斷涌現，消費者需求也向個性化、多元化、品質化轉變，消費維權工作面臨諸多新問題和新挑戰。值此3•15來臨之際，結合化工涂料行業發展，慧正資訊特別制作《【誠信3·15】品質商家 信用讓品牌更有價值》專題報道，多方面了解企業在維權上的行動以及如何保證生產與品質的兩手抓，凝聚經營者共識，發揮行業自律力量，本篇文章由漆谷集團為化工行業售后服務升級、維護行業良好消費環境建言獻策。
談及原材料方面，漆谷集團表示，公司全部采購綠色環保符合國家標準的原材料，并與國際知名大品牌供應商達成戰略合作。生產工藝方面是全自動生產工藝，結合專業的人員監控，充分保障產品質量。提供全部符合國家標準的產品的同時結合漆谷集團完善的服務體系持續為客戶賦能。確保客戶產品的穩定和產品質量，并有一系列的防偽措施，隨時可以致電查詢真偽。
在服務體系方面，漆谷集團采用了平行管理、小組下沉的管理方式。全國共有十個小組分別在全國各分公司，零距離貼合市場，可以更快更高效的服務客戶。漆谷集團表示，公司的服務體系也已經得到客戶的高度認可和贊同，同時，漆谷集團給售后服務人員提供不間斷和培訓和學習，每年進行多次集中培訓，不斷提高自身技能，緊跟行業的發展，持續服務好客戶，為客戶創造價值。
據悉，名士達漆全系列產品包裝均為取得國家專利的綠色金色相見的鐳射彩色包裝，包裝桶上體現了名士達的品牌LOGO、24小時總經理熱線，在另一面印有，由名士達漆打造的家具業生態圈中的三大網站—名友網、油友網、木友網的網址和介紹。為有效防止假冒侵權產品，維護消費者權益，名士達漆全系列產品均采用了先進的電碼防偽標簽。
假冒偽劣商品屢禁不止，給國家和社會造成的危害十分嚴重。為進一步加強監管，確保生產順利進行，漆谷集團在打假方面成立了打假工作機構。由集團內公司領導和風控部門、各營銷部中心經理組成打假小組。各級銷售人員、銷售分公司同經銷商構成打假維權一線主體，負責日常打假工作的開展。風控部門作為打假工作的管理部門，提供法律指導、咨詢與援助，同時協調、聯合工商管理部門，公安機關等國家機關實施有針對性的具體打擊活動。
結語
良好的消費環境確實需要買賣雙方共同維護，目前家具漆市場也存在一些假冒偽劣產品，但相對之前已經有了很好的改觀。隨著人們生活水平的提高，環保意識的加強，網絡通訊的發展，消費人群可以通過多種渠道了解產品的信息，鑒別真假的方法。在生產廠家方面，現在各行各業的企業生產廠家都在加大打假力度，維護品牌形象，在防偽方面做了不少工作。比如防偽標簽，確定購買渠道等等。相信隨著社會的發展，通過買賣雙方防偽意識的加強，以后的消費環境會越來越好。
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