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慧正資訊：如今，新時代消費升級日益加速，消費領域新場景、新業態、新科技不斷涌現，消費者需求也向個性化、多元化、品質化轉變，消費維權工作面臨諸多新問題和新挑戰。值此3•15來臨之際，結合化工涂料行業發展，慧正資訊特別制作《【誠信3·15】品質商家 信用讓品牌更有價值》專題報道。
本次專題旨在從多方面了解企業在維權上的行動以及如何保證生產與品質的兩手抓，從而凝聚經營者共識，發揮行業自律力量，為化工行業售后服務升級、維護行業良好消費環境建言獻策。本期嘉賓企業鋅盾科技，鋅盾科技專注冷噴鋅領域，是國內工業重防腐行業的創新者。
鋅盾科技成立于2005年，專注鋼鐵長壽命防腐領域，為客戶提供具備核心技術水平的ZD冷噴鋅材料、定制防腐解決方案。所擁有的豐富行業市場實踐經驗的技術團隊，所掌握的專業技術積累，讓鋅盾科技能夠不斷引導客戶、持續為客戶解決防腐難題，滿足市場的需求與變化。
多效防護構筑品質“高墻”
產品作為企業與客戶溝通的橋梁，品質是至關重要的。為了實現產品品質的穩定且高質，鋅盾科技著重細節，務實穩健，嚴格把控研發、生產、質控環節等各個方面，為產品的品質保駕護航。
涂料產品作為半成品，如何更好地涂刷也是保證品質的關鍵。為此，鋅盾科技在施工期，會在主場地派遣全程技術服務人員為客戶提供24小時技術服務。技術服務按公司軌道完成各項涂裝檢測日報告及照片報告等，直至終形成完工報告。檢驗項目主要包括：視覺評估，如均勻度、顏色、遮蓋力等，以及一些缺陷評估，如：露底、起皺、縮孔、氣泡、脫落、開裂、流掛等。
其中對于干膜厚度的測量，包括測量方法（儀器、校正、表面狀況等），抽樣檢測方法，測量結果報告，以及如何把測量結果和可接受的標準進行比較。監控每道油漆的厚度和整個防腐體系總厚度；各道油漆之間的最短及最長涂裝間隔等。參加涂裝質量會議，討論涂裝問題及提出相關建議并落實。鋅盾還會派遣技術服務經理及總工不定期前往現場監督檢查。
與此同時會對產品及按規范合格施工后的涂層在質保期內負責，供貨及簽約均為無錫華東鋅盾科技有限公司，本公司嚴禁私人機構等代表我公司進行簽約和供貨，杜絕不規范操作。
堅持科技創新也是鋅盾科技產品提升產品品質的重要方法，截止目前鋅盾科技已積累了多項技術專利等企業優勢，走在行業的前列。
構建系統服務模式 強化產品品質延續
鋅盾科技秉持“感動客戶”的服務標準，以客戶滿意為目標，定期客戶拜訪、傾聽客戶聲音，有很好的應急響應機制，第一時間做好客戶服務工作。承諾售后人員由售后服務部門統一調配，及時關注售后服務情況。一旦發生狀況，就采用就近協調相關售后人員，趕赴服務現場，節省售后響應時間。
鋅盾科技有著非常完善的售前、售后流程，服務特色技服會定期回訪，聽取客戶意見，此后每年對已完工工程進行跟蹤服務，完成售后評價。
“品鑒真偽”——鋅盾科技產品的防偽識別方法
冷噴鋅行業市場魚龍混雜，一旦誤用了品質差的防腐產品，便無法對鋼結構進行有效的防腐，會直接影響工程質量。
那么，何為高品質的冷噴鋅產品呢？
1、干膜全鋅含量達到標準要求95%以上；
2、耐鹽霧10000小時；
3、涂層配套附著力≥5MPa；
鋅盾冷噴鋅全鋅含量高達95%以上（用金屬劃噴涂干膜呈金屬亮銀色）。
鋅盾冷噴鋅配套體系完整，附著力優秀。
堅決向假冒偽劣說“不”
產品品質的好壞不僅影響著企業品牌的聲譽，同時劣質產品進入市場也會給生產和建設帶來巨大損失，嚴重影響健康行業的生態建設。對于假冒偽劣產品鋅盾科技堅決向假冒偽劣說“不”
，一旦發現市場上有冒用鋅盾科技名稱及產品型號的現象，會立即轉交律師進行法律維權，并追究相關方責任，維護鋅盾科技的品牌權益。
優質工程——鋅盾科技的品質體現
港珠澳大橋
上海迪士尼樂園
世界第四座三塔式懸索橋“龐公大橋”
敦煌100MW國家示范光熱電站
無錫地鐵
大唐東營電廠21050MW
3·15喚起了人們對于質量的關注，但是質量和品質是一個長久的話題。對此鋅盾科技認為，目前行業缺乏知識產權保護，良莠不齊、以次充好的偽劣產品嚴重損害客戶的利益，損害行業信譽，出現“劣幣驅逐良幣”的現象。吹盡狂沙始到金，鋅盾歡迎所有朋友實地考察千余個經過時間考驗的項目，愿意和所有堅守工程品質的防腐同仁一起從方案、制造、施工的點滴做起，用事實鑄就“中國品質”！
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