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慧正資訊：當今，新時代消費升級日益加速，消費領域新場景、新業態、新科技不斷涌現，消費者需求也向個性化、多元化、品質化轉變，消費維權工作面臨諸多新問題和新挑戰。值此3•15來臨之際，慧正資訊和慧聰防水網特別策劃《【誠信3·15】品質商家 信用讓品牌更有價值》專題報道，多方面了解企業在維權上的行動以及如何保證生產與品質的兩手抓，凝聚經營者共識，發揮行業自律力量。
今天慧正資訊和慧聰防水網有幸聯系到了雨中情防水技術集團股份有限公司（以下簡稱：雨中情防水）并進行了溝通，讓我們看看雨中情防水在進行品牌價值輸出時和把控產品生產與品質之間的平衡中有哪些獨到的方式方法。
Q＆A
Q1：公司在保證產品質量、保護客戶權益方面做出了哪些承諾？
A1：匠心制造優質產品，服務讓客戶省時省力省心，奉獻長期不漏的防水工程。
Q2：公司的服務體系（尤其是售后服務）是如何設置的，優勢在哪里？
A2雨中情防水的服務體系是一條龍全程顧問式服務，服務貫穿售前、售中、售后全過程，其中售后服務主要為逐一回訪監管排查，從施工進度跟蹤 ，現場用料監管，安全隱患排查 ，潛在風險提醒等全方位監督，切實從客戶利益出發，讓客戶安享省時、省力、省心的雨中情服務體驗。
Q3：能否分享下公司的鑒別假冒偽劣產品的防偽識別方法？
A3：雨中情防水是采用多維度產品防偽
①合格證防偽
“雨水情”每件防水產品都有獨立的合格證電碼防偽，刮開電碼防偽涂層，通過撥打防偽碼上面的查詢電話，查詢隨機的20位唯一防偽數碼，就可以辨明真偽。
②版面防偽
“雨水情”瀝青卷材正品版面，邊緣部位兩列小房子圖標，會按特定規律每隔一米左右出現反向的小房子圖案圖片來源：雨中情
③資料防偽
“雨水情”防水材料每批次銷售，隨貨同行都會攜帶合格證和國家質檢部門出具的產品檢驗報告，是產品的身份資料。
除此之外，再輔以其他防偽手段保證正品，全面保障客戶權益。
Q4：公司在打假方面有哪些預警機制，維權時一般會采取怎樣的措施？
A4：雨中情的打假預警，一般采用業務員日常巡視與專職打假人員不定期巡查兩條線，銷售服務熱線開通社會監督舉報窗口，一經證實，重獎舉報人。維權措施，第一步求證確認侵權，第二步聯合業主與監管部門共同查處制止，第三步追溯售假造假窩點，對用假、售假、造假保持零容忍，以高壓態勢震懾市場侵權的不良風氣。
Q5：良好的消費環境需要買賣雙方的共同維護，您對當下的市場環境如何看待？
A5：眾所周知，中國防水行業是一個高度分散的行業。防水行業一直因準入門檻低、業內魚龍混雜而飽受詬病。非標、假冒偽劣產品的泛濫，更是嚴重制約了行業的良性發展和提升。目前，防水行業高質量發展，已逐漸成為全體防水同仁的共識，消費者的防水意識也是不斷增強，在選擇防水產品時，人們會更加理性的綜合考慮產品價格和后期防水維修成本，大品牌的優質防水產品逐漸獲得市場競爭優勢，防水生態健康發展，潛力巨大。
雨中情防水技術集團始終致力于為客戶提供高質量的產品、高品質的技術服務和施工服務。雨中情對品質的堅持和自律，不僅代表了行業最高的產品和服務水平，更代表了行業的道德和良心。同時，雨中情一直在不斷的自我超越，對外堅持以品質為生命，對內不斷追求卓越，即使這意味著放棄很多短期利益，必須長期的投入與執著。作為行業頭部企業的責任，雨中情堅定擔當防水品質提升的前行者。
雨中情防水的服務體系從你準備選擇他們的產品就已經開始了。從售前到售后，從回訪監管排查到進度跟蹤再到用料監管，各個環節嚴格把控，兌現了自己對于用戶的承諾，匠心制造優質產品，服務讓客戶省時省力省心，奉獻長期不漏的防水工程。
如果說建國防水在面對侵權產品時打出的是“組合拳”，那么雨中情就是建立了一個完善的防偽打擊體系，除了最基本的業務員巡查，協助監管部門查處打擊造假窩點震懾不良風氣這種常規操作，雨中情還采取資料、版面、合格證三種方式防偽，對于侵權造假絕不姑息堅決重拳出擊，讓“李鬼”無處遁形，全面保障客戶和自身的權益。
對于當前防水市場雨中情有著自己清晰獨到的理解，做為防水行業頭部企業的雨中情一直以來致力于為客戶提供高質量的產品、高品質的技術服務和施工服務，并不斷自我超越追求卓越，走在防水品質提升的前列。
雨中情防水創立于2000年，總部設在陜西咸陽，是中國防水屈指可數的集防水材料研發、生產、銷售和服務于一體的高新技術企業，為眾多國家重點工程、市政工程、高速鐵路、機場、地鐵、住宅和商業地產輸送了大量優質防水產品與服務。
雨中情防水現全國分布西安、蘭州、咸陽、泰州、涇陽、壽光、富平七大生產基地及陜西雨中情、江蘇雨中情、河北雨中、蘭州雨中情、河南雨中情、上海雨中情、山東雨中情等多家全資子公司，覆蓋陜西、山西、上海、河南、湖北、山東、河北、江蘇、安徽、甘肅等重點市場，各大省會及重要城市均設置了辦事處，500多家的服務網點已輻射國內大部分地區。
雨中情防水已先后與恒大集團、朗詩集團、碧桂園、富力地產、中海地產、榮盛地產、蘇寧置業、康橋地產、正商地產等國內知名房企建立了長期穩定的戰略合作。
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