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慧正資訊：2020年，展辰新材在技術(shù)服務(wù)工作上，再加力、再提升，著力推動(dòng)技服工作更加專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)踐行公司“致力于客戶成功”的經(jīng)營(yíng)宗旨。
5月18日，展辰新材家具漆技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)全員大會(huì)以線上的形式召開，公司董事長(zhǎng)陳冰先生、總裁孫金平先生分別作了重要講話，人事行政中心總經(jīng)理熊焰女士、家營(yíng)服務(wù)中心服務(wù)管理部經(jīng)理殷成柱先生分別就家具漆技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)文化宣導(dǎo)與工作規(guī)劃作了專題報(bào)告，展辰新材家具漆技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)500余名干部員工同步參與了線上會(huì)議。
陳冰董事長(zhǎng)發(fā)表致辭，他首先向奮斗在一線的全體技術(shù)服務(wù)人員表示感謝。陳冰董事長(zhǎng)充分肯定了展辰技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍在展辰26年發(fā)展歷程中的重要地位和作用。 他指出， 展辰技術(shù)服務(wù)體系的發(fā)展和建立，是展辰開拓市場(chǎng)的致勝“法寶”，是展辰家具漆發(fā)展的“核武器”。
陳冰董事長(zhǎng)還針對(duì)技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)的工作提出要求。 他強(qiáng)調(diào)，2020年公司銷售計(jì)劃和目標(biāo)不變，考評(píng)不變； 希望 各級(jí)管理者要更加重視技術(shù)服務(wù)工作，關(guān)心、關(guān)愛技術(shù)服務(wù)人員；完善技術(shù)服務(wù)體系建設(shè)和組織建設(shè)，為分公司服務(wù)部提供有力的支持和幫助；重視技術(shù)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，努力提高技術(shù)服務(wù)人員的專業(yè)水平。
人事行政中心熊焰總經(jīng)理對(duì)與會(huì)全員作了企業(yè)文化的宣導(dǎo)和動(dòng)員。 她重點(diǎn)從展辰文化與發(fā)展規(guī)劃、近三年技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)情況、管理者如何重視和關(guān)愛技服團(tuán)隊(duì)、技術(shù)服務(wù)員工如何創(chuàng)造更大價(jià)值等方面進(jìn)行了全面的宣貫和闡述。她指出，“致力于客戶成功”是展辰不變的經(jīng)營(yíng)宗旨，近年來客戶對(duì)技術(shù)服務(wù)的依賴越來越大，技服團(tuán)隊(duì)對(duì)公司完成銷售目標(biāo)至關(guān)重要。 她希望各級(jí)管理者重視和關(guān)愛技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)呼吁廣大技術(shù)服務(wù)人員更專業(yè)、更高效、更勤奮，信守承諾，全心全意為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
家營(yíng)服務(wù)中心服務(wù)管理部殷成柱經(jīng)理在服務(wù)系統(tǒng)工作規(guī)劃報(bào)告中，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行深入剖析，并對(duì)后期工作的開展提出相應(yīng)的思路和規(guī)劃，同時(shí)針對(duì)如何打造高素質(zhì)專業(yè)化技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍提出新的要求，為更好地開展后續(xù)工作奠定了基礎(chǔ)。
奮斗在一線的 展辰技術(shù)服務(wù)人員
最后，孫金平總裁為此次會(huì)議作了總結(jié)發(fā)言。他充分肯定了此次線上會(huì)議在解決工作問題、增加人文關(guān)懷、 創(chuàng)新服務(wù)方式等方面的重要作用。 他要求廣大技術(shù)服務(wù)管理干部和全體員工要充分領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，持續(xù)改進(jìn)， 要勇于接受挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，著眼于"致力于客戶成功"的宗旨，緊緊圍繞“勤奮，專業(yè)、高效、信守承諾”的“10字方針”，不斷完善技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提升技術(shù)服務(wù)的專業(yè)水平，圓滿實(shí)現(xiàn)全年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)目標(biāo)。
在展辰近30年的發(fā)展中，技術(shù)服務(wù)人員作出重要貢獻(xiàn)。此次會(huì)議旨在重視和關(guān)愛技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力和歸屬感，同時(shí)鼓勵(lì)技術(shù)服務(wù)人員繼續(xù)保持積極的工作熱情，力求成長(zhǎng)為技術(shù)過硬、一專多能的高素質(zhì)人才。會(huì)議互動(dòng)環(huán)節(jié)，不少技服同事在線上積極提問，就工作和生活上遇到的問題提出建議，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于大家的訴求也給出了解決方案，更加堅(jiān)定了技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)“用心服務(wù)客戶”的信心。
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