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訪西卡（中國）有限公司
副總裁 蔣濱松先生
TALIKING
記者：西卡地坪4.0是近年來貴司一直宣傳的，請問它具體是指的什么？
蔣總：如果我們把90年代初的耐磨地坪，即硬化劑地坪，在其進入中國市場的時期稱為西卡地坪的1.0；那么在隨后，以Sikafloor®-261的環氧地坪稱之為2.0的時代；到了2006年的時候，開始引入了包括Sikafloor®-Purcem聚氨酯砂漿這一類多元化的產品體系，我們稱之為西卡3.0；而西卡地坪4.0時代是一個很大的轉變，我們開始從產品導向轉變為市場導向，也就是從2016年開始我們提出了“細分市場”的概念。
“細分市場”說到底就是為了讓我們更專業地去滿足客戶的要求。如何做到專業化，這就需要西卡多元化的產品與技術的優勢來體現。西卡有大量專業銷售與服務團隊，以及非常多的成功案例，包括與汽車行業、電子行業、物流行業、制藥行業及食品行業和停車庫還有商業地坪的眾多知名公司，都有長期的合作。所以我們能更清楚的知道這些行業的發展趨勢，以及這些業主目前存在的痛點，他們對地坪真正的需求。“細分市場”這一概念，實際上是一個更專業、更差異化的一種模式，也為西卡地坪帶來更大的發展機遇。
記者：我們知道西卡有自己的地坪承建商，這種合作模式為西卡和施工企業帶來了什么？怎樣才能成為西卡地坪承建商？
蔣總：西卡的承建商網絡實際上是我們的核心競爭力之一，我可以很自豪的說西卡的承建商網絡是中國最強大的，這些年西卡的發展離不開我們的承建商一路伴隨。西卡作為一個材料供應商，完全放棄了施工領域的業務，全力支持我們的承建商在這一領域里發展。與此同時，我們也很好的創造了一個雙贏的局面，由西卡來專注于材料的高品質研發，同時承建商去把這些項目最終落地，最后完美的呈現給業主，得到一個最終的好結果。這個模式我覺得最成功的一點就是西卡始終把“讓我們的承建商更容易的在市場上用更好的價格贏得項目”這一愿景作為自己的努力方向。所以我們的銷售與服務團隊很多時候是在做“市場品牌設定”，包括與業主、與設計公司去開研討會。這樣我們的承建商到了市場上就會發現很多好的項目其實都已經指定了西卡作為他們的品牌。同時西卡還為我們的承建商提供完整的售前、售中及售后的一條龍服務，包括系列化的產品應用培訓和現場的技術指導。這樣就使我們的承建商變得與眾不同，讓他們在市場上更有競爭力，與此同時他們也能得到更好的發展。
對于承建商，西卡的大門始終是打開著的。如果簡單來說，就是所謂的“三有”，第一叫有意愿，第二叫有能力，第三叫有資源。“有意愿”就是說他愿意與西卡合作，也愿意在西卡的架構與價值觀之下一起去為中國地坪行業的發展而努力?！坝心芰Α笔且粋€相對論，比如有很多現在在西卡排名很靠前的承建商，在五年之前、十年之前，他們的起步階段就是一兩個人的小公司，然后跟著西卡一起成長，西卡則會根據他們手里的資源，給他們作一些量身定制的培訓，讓他們能夠得到更好地發展，能夠在市場中有針對性、有方向地去把自己的優勢發揮到最大。所以說到能力這一方面，西卡有一個非常完善的培訓體系，我們會幫助承建商共同成長。“有資源”就是他在地坪行業里面有一些業主資源與設計院資源。嚴格意義上說，我們沒有一個很明確的限制，所有愿意與西卡合作的只要是“有意愿、有能力、有資源”的承建商我們都歡迎。
記者：長期以來困擾業主和地坪材料廠商與施工企業的三大頑疾：開裂、平整度差、表面強度不佳。西卡的整體混凝土地坪解決方案是如何解決這個難題的？
蔣總：您提到的這三大頑疾實際上真的是困擾地坪行業已經至少快有二十年了。尤其是開裂，在我還是做銷售的時候，就有非常多的業主問我有沒有辦法幫他解決這個開裂的問題。我們經過分析，認為在中國的地坪市場，最大的問題是由于我們缺乏一些對混凝土基層的標準。當混凝土基層沒有做好，接著在上面做無論是耐磨還是各類的樹脂地坪，它都會出現問題。那么對我們的承建商來說，就會有一種非常不公平的現象，因為我們是“食物鏈”里面最底端的，偏偏又是在做最后一道工序，這樣出現的所有問題就容易為別人背鍋，人家就會說你是做最后一道工序的，出了問題就要找你負責，這就對大家很不公平。要解決混凝土開裂以及混凝土質量不好導致的強度差和平整度不好等問題，我們覺得最重要的是要建立一套有效的標準，要把一些國外的先進經驗引入到中國來，我們要告訴大家地坪混凝土與普通的混凝土是不一樣的，它需要有自己獨特的標準，從它的設計、施工都需要一些不一樣的標準。在過去的十幾年地坪行業的相關標準一直是非常非常滯后的，很多在國外已經是非常成熟的產品與技術，在中國國內是沒有約束和約定的。就像我提到的地坪混凝土與普通混凝土之間的差別，由于沒有界定，然后導致了一個惡果——現在各種各樣的問題都要由地坪的企業來承擔。西卡正在導入“西卡整體地坪”的概念，希望能夠通過解決混凝土問題來最終讓地坪的質量得到巨大地改善，這是一個顛覆性的事情。目前來看西卡有一個多元化的產品體系，除了地坪業務部門，我們還有一個很強大的混凝土部門。西卡的混凝土部門有非常多的先進技術和產品，正好可以用來改善這些地坪混凝土的缺陷，所以我相信我們在國外的成功經驗是可以被復制到中國的，相信在未來的幾年我們中國地坪的生態環境會因為西卡的這個舉措得到巨大的改善。
記者：對于地坪產業分會，您有哪些意見與建議？
蔣總：協會的職能是“引領·協調·服務”。“引領”就要讓這個行業能夠變得更好，它的職能就是要與各個行業及政府部門去溝通，把這個行業的平均水平提到比較高的程度，讓這些能夠注重質量、注重產品、注重品質的企業能夠得到更好的發展，而不是“劣幣”驅逐“良幣”。我覺得要做到這些事，標準是第一位，因為沒有標準，光靠大家自己去說，永遠不會得到好的結論，最后就會陷入價格戰，永遠是價低者得，質量則永遠無法保證。我非常贊賞協會通過制定標準來提高整個行業質量水平，并約束行業向更好的方向去發展。
從“引領·協調·服務”的角度來說，這些年協會的工作一直都做的很不錯。西卡也是CFA的發起單位之一，這些年大家相伴相隨，互相支持，一路成長。地坪行業大企業比較少，小企業眾多，我們覺得接下來就是在“引領.協調.服務”方面，可以有針對性的由協會來指引方向，讓大企業做排頭兵、做先鋒，去起到一些示范的作用，然后通過獎優，有可能還要要罰劣，但至少讓大家看到只要是注重質量，就能更好的發展，就可以獲得更大的利益，然后為這些中小企業做一些榜樣。西卡也很愿意在這個過程當中為大家的前瞻性作出表率。
視頻專訪：
西卡（中國）有限公司 副總裁蔣濱松
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