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慧正資訊：2020年4月，在全球疫情蔓延、經(jīng)濟放緩之時，桂林橡膠機械有限公司（以下簡稱桂林橡機）逆勢而上，成功簽約孟加拉新客戶，再拓“一帶一路”藍(lán)海市場。
本次新簽的乘用胎與工程胎硫化機是桂林橡機傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品，具有精度高、設(shè)備結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、運行可靠、開機率高及維護簡單等優(yōu)勢。該機型已遠(yuǎn)銷日本、巴基斯坦、斯里蘭卡、山東、貴州及杭州等國家和地區(qū)，受到國內(nèi)外客戶青睞。
桂林橡機通過加大研發(fā)力度不斷提升設(shè)備性能。本次又針對客戶需求，改進硫化機結(jié)構(gòu)，縮短現(xiàn)場更換模具時間，提升自動化率，效率提高50%。此外，在設(shè)備穩(wěn)定性和外觀方面也進行了優(yōu)化。
近年來，桂林橡機從單純的設(shè)備銷售，轉(zhuǎn)型為提供整體服務(wù)方案，并對客戶需求進行關(guān)鍵細(xì)分，良好的服務(wù)體驗使客戶在原有的品牌好感度基礎(chǔ)上增加了對桂林橡機的信任度。隨著2013年共建“一帶一路”倡議的提出，桂林橡機乘國家戰(zhàn)略東風(fēng)，銷售重點逐漸轉(zhuǎn)移至 “一帶一路”市場，新開發(fā)土耳其、巴基斯坦、伊朗、越南、斯里蘭卡等“一帶一路”沿線國家客戶，其中土耳其客戶訂單金額超億元，越南客戶訂單7000多萬元，匈牙利客戶訂單約4000萬元等，都給企業(yè)帶來了可觀的效益。僅2018、2019兩年，便與“一帶一路”沿線客戶新簽訂單近3.3億元，占出口訂單總額的94%。包括此次對接的孟加拉新客戶，桂林橡機“一帶一路”“朋友圈”已擴充至21個。
隨著海外疫情持續(xù)升溫，桂林橡機轉(zhuǎn)變營銷思路，通過電話、郵件、微信等溝通方式推介產(chǎn)品、展開商務(wù)洽談，發(fā)力網(wǎng)絡(luò)銷售，成功線上簽單。針對防疫要求輪崗上班的情況推行“云辦公”，營銷團隊分工到人，每天都要與片區(qū)客戶的線上聯(lián)系，了解疫情情況，及時商務(wù)溝通與情感溝通，維護好現(xiàn)有訂單和客戶關(guān)系；通過企業(yè)外網(wǎng)、微信公眾號等渠道積極宣傳企業(yè)復(fù)工、抗擊疫情等正面信息，給社會及客戶傳遞正能量，增強客戶對企業(yè)的信心；實時更新及維護企業(yè)在百度，360等搜索引擎的信息；充分利用中國化工電商平臺的優(yōu)勢，向客戶推薦我們的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品流量及曝光率。
“困難中最重要是抗風(fēng)險、強信心。” 桂林橡機總經(jīng)理張洪波說，“危機促使我們要加快推進數(shù)字化營銷策略和調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，深入挖掘科技創(chuàng)新潛力，培育新的利潤增長點，現(xiàn)在我們加強了海外客戶信息的收集分析，對重點信息會成立專門項目組進行跟進，力爭實現(xiàn)在危機中重生！”
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