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慧正資訊：疫情之下，我們即將迎來(lái)一個(gè)特別的3▪15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。在這場(chǎng)抗“疫”戰(zhàn)爭(zhēng)中慧聰防水網(wǎng)見(jiàn)證了眾多防水企業(yè)通過(guò)捐款捐物等多種形式，助力打贏這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)，他們的行為體現(xiàn)出了防水企業(yè)們勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的精神。同時(shí)在與假冒偽劣行為作斗爭(zhēng)時(shí)，他們也從未停止腳步。在此背景下，慧聰防水網(wǎng)特別制作《“疫”路有你 “質(zhì)”在必得》3.15專題報(bào)道主題活動(dòng)，多方面了解企業(yè)在維權(quán)上的行動(dòng)以及在特殊時(shí)期企業(yè)如何保證速度與品質(zhì)兩手抓。
問(wèn)：2019年貴公司歷經(jīng)了哪些維權(quán)事件，分別取得了怎樣的成果？
答：2019年藍(lán)盾在維權(quán)方面取得了階段性的成果，結(jié)束了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)7年的商標(biāo)維權(quán)長(zhǎng)跑。
藍(lán)盾控股作為一家起源于1983年的老牌防水企業(yè)，綜合實(shí)力穩(wěn)步提升，品牌享譽(yù)全國(guó)。隨著品牌影響力的不斷提升，企業(yè)商標(biāo)價(jià)值也有了質(zhì)的突破。2014年，江西藍(lán)盾防水工程有限公司在未取得藍(lán)盾商標(biāo)授權(quán)的情況下，使用與藍(lán)盾高度相似的商標(biāo)，侵犯了藍(lán)盾商標(biāo)的合法權(quán)益。為了保障公司利益不被侵害，藍(lán)盾控股拿起法律武器捍衛(wèi)自身合法權(quán)益，并取得勝訴。江西藍(lán)盾防水工程有限公司不服一審判決結(jié)果，提起反訴，最終經(jīng)過(guò)7年的長(zhǎng)跑，藍(lán)盾防水于2019年4月取得了這場(chǎng)維權(quán)紛爭(zhēng)的最終勝利。
維護(hù)商標(biāo)權(quán)益不被侵害，不僅維護(hù)了藍(lán)盾自身的利益，在很大程度上也保障了客戶的利益。杜絕假貨，為客戶提供高品質(zhì)的防水材料是藍(lán)盾控股對(duì)客戶起碼的尊重。
問(wèn)：貴公司在打假方面有哪些預(yù)警機(jī)制，維權(quán)時(shí)貴公司一般會(huì)采取怎樣的措施？
答：打假是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨而復(fù)雜的工作，藍(lán)盾控股為此專門(mén)成立了品牌維權(quán)部，對(duì)制造、銷(xiāo)售及使用假冒偽劣產(chǎn)品的行為進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊，堅(jiān)決維護(hù)公司的品牌和利益不受侵害。同時(shí)，藍(lán)盾還制定了舉報(bào)有獎(jiǎng)機(jī)制，通過(guò)廣大群眾的力量協(xié)助打假，凡向藍(lán)盾控股提供打假的有效線索，經(jīng)藍(lán)盾控股確認(rèn)屬實(shí)或相關(guān)執(zhí)法部門(mén)認(rèn)定，藍(lán)盾控股即給予舉報(bào)者重獎(jiǎng)。
在接到舉報(bào)后，藍(lán)盾品牌維權(quán)專員會(huì)到達(dá)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，在取得基本的涉假證據(jù)后，作出是否為假貨的判斷，如有必要，將樣品提交工廠進(jìn)一步檢測(cè)。
如確定侵權(quán)，將向公安、工商、技監(jiān)及質(zhì)監(jiān)部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)于制假、售假及用假數(shù)量構(gòu)成構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)，并通過(guò)訴訟方式追究其侵權(quán)賠償責(zé)任，毫不留情堅(jiān)決予以懲處。
舉報(bào)方式：
電話：0755-83392122-8115
176-8853-2166
郵箱：550737935@qq.com
問(wèn)：在3.15的特殊節(jié)點(diǎn)，能否分享下鑒別貴公司產(chǎn)品和假冒偽劣產(chǎn)品的防偽識(shí)別方法？
答：藍(lán)盾控股有專門(mén)的產(chǎn)品認(rèn)證系統(tǒng)，所有產(chǎn)品在出廠前均會(huì)賦予產(chǎn)品專屬的身份證明，并貼上防偽標(biāo)簽，便于對(duì)產(chǎn)品全生命周期的追蹤。只要刮開(kāi)防偽標(biāo)簽，拿出手機(jī)掃一掃，真假便能一目了然。
在不借助手機(jī)的情況下，我們還可以通過(guò)“看、聞、摸”來(lái)判斷真?zhèn)危?/p>
a、看即看外觀，包括包裝外觀和產(chǎn)品外觀。藍(lán)盾防水材料所有包裝均由公司精心設(shè)計(jì)，目前以藍(lán)白色包裝為主，市場(chǎng)流通的產(chǎn)品若出現(xiàn)包裝不同的產(chǎn)品，必定要當(dāng)心。其次是看產(chǎn)品外觀，藍(lán)盾所有卷材均采用國(guó)際進(jìn)口與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的生產(chǎn)線生產(chǎn)，質(zhì)量有保障。在看產(chǎn)品外觀時(shí)，要注意觀察卷材是否美觀、平整、厚度是否一致、切面是否平整有光澤，從外觀大致可以反映卷材的質(zhì)量，判斷真假。
b、聞即聞氣味。藍(lán)盾原材料有保障，產(chǎn)品沒(méi)有廢氣機(jī)油、廢膠粉和苯的刺激性味道，聞的時(shí)候需注意這些氣味。
c、摸即用手摸。藍(lán)盾的卷材摸起來(lái)手感柔軟且有彈性，折疊無(wú)裂痕且不易變形。
問(wèn)：專家預(yù)測(cè)，疫情之后我國(guó)經(jīng)濟(jì)將迎來(lái)”報(bào)復(fù)性”反彈，防水行業(yè)也將會(huì)在這輪刺激中受益，在此背景下貴公司將會(huì)采取哪些措施來(lái)應(yīng)對(duì)這次機(jī)遇？
答：為了應(yīng)對(duì)疫情后的集中性復(fù)工浪潮帶來(lái)的機(jī)遇，藍(lán)盾已從六個(gè)維度加強(qiáng)工作部署。
在原料供應(yīng)上，藍(lán)盾加大優(yōu)質(zhì)原材料儲(chǔ)備力度，并加強(qiáng)了與上游供應(yīng)鏈的聯(lián)系，確保原材料供應(yīng)保質(zhì)保量。
在生產(chǎn)供貨上，藍(lán)盾將全部調(diào)動(dòng)旗下各大研發(fā)生產(chǎn)基地的國(guó)際進(jìn)口與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的生產(chǎn)線，保質(zhì)增效，確保藍(lán)盾防水產(chǎn)品生產(chǎn)與供應(yīng)的及時(shí)性。
在銷(xiāo)售服務(wù)上，藍(lán)盾全國(guó)銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)刻準(zhǔn)備著，第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求，服務(wù)對(duì)接，確定訂單后閃電發(fā)貨。
在物流運(yùn)輸上，藍(lán)盾加強(qiáng)了與物流公司的合作，充分調(diào)配物流力量，確保防水產(chǎn)品能第一時(shí)間運(yùn)輸?shù)巾?xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。
在項(xiàng)目施工上，藍(lán)盾將加大施工人員的隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品配以標(biāo)準(zhǔn)化施工，提升施工速度，確保項(xiàng)目的如期完工。
在品牌打造上，藍(lán)盾將堅(jiān)持走高品質(zhì)發(fā)展的路線，保證產(chǎn)品與工程的質(zhì)量，發(fā)揮自身的品牌價(jià)值與品牌優(yōu)勢(shì)。
最后，隨著復(fù)工潮的來(lái)臨，藍(lán)盾還將加強(qiáng)打假力量，杜絕假冒偽劣的藍(lán)盾產(chǎn)品流通到市場(chǎng)，捍衛(wèi)品牌權(quán)益，保障客戶利益。
問(wèn)：2020年貴公司3.15的宣言是什么？
答：藍(lán)盾防水宣言是捍衛(wèi)品牌權(quán)益，堅(jiān)決對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品說(shuō)“不”！
藍(lán)盾品牌，是一個(gè)有著數(shù)十年防水積淀的知名品牌，無(wú)論是在設(shè)計(jì)、選材、施工還是管理與維保上，藍(lán)盾都堅(jiān)守著“客戶為本、開(kāi)放包容、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)敬業(yè)、追求卓越、開(kāi)拓創(chuàng)新”的企業(yè)價(jià)值觀，我們堅(jiān)守產(chǎn)品質(zhì)量，全心全意為客戶服務(wù)，用品質(zhì)筑品牌。
我們堅(jiān)決抵制造假售假，捍衛(wèi)品牌權(quán)益，并倡導(dǎo)廣大消費(fèi)者拒絕假冒偽劣產(chǎn)品，堅(jiān)決對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品說(shuō)“不”。只有凝聚你我力量，雙向捍衛(wèi)自身權(quán)益，市場(chǎng)才能得以凈化。
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