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慧正資訊：線下門店無法復工，在家辦公的孫媛發了一條朋友圈，她寫道：“沒有一個冬天不能逾越，沒有一個春天不會到來，積蓄力量靜待春暖花開！加油！”。
孫媛是21世紀不動產華北區域總經理。她當下的處境和心境，正是當下房產經紀行業的縮影。
疫情當前，市場成交低迷，最難受的當屬一些靠業績、靠提成“吃飯”的從業人員。麥田萬柳西區碧水店的業務經理辛坤成也同樣深有感觸。這位從事高端住宅業務的經紀人嘆息說，“疫情之下，正常作業沒法開展，對成交影響很大，整體業績明顯下滑。1月份趕在年尾，只上了半個月班，店里業績才50多萬元，2月份都在家，業績為零。經紀人的收入，大部分是靠提成，所以疫情之下經紀人受影響很大。時間長了，雖不能餓死，但兜里也攢不了幾個錢。”
同樣來自我愛我家朝青大區炫特店商圈經理孫寶石也表示，在疫情沒有發生之前，朝青片區的買賣和租賃的成交還是很活躍的。疫情當前，所轄門店暫時還沒有開門營業，沒有成交沒有業績就沒有提成，從業人員的收入受到了非常大的影響。
“暫停期”無疑會使房產經紀行業“很受傷”。但就像孫媛所言，也許現在正是房產中介行業積蓄力量、靜待春暖花開的時候。
成交速凍 疫情抹殺二手樓市“小陽春”
2020年第一個月，因春節假期提前到了1月下旬，北京二手房市場較往年更早進入淡季。再疊加疫情影響，這直接導致2020年1月份北京的二手房市場，無論是網簽量、機構簽單量等交易指標，還是新增房客源量、帶看量等市場先行指標都有明顯下滑，市場降溫明顯。
樂居二手房據北京市住建委數據顯示統計，2020年1月份北京二手住宅共計網簽8554套，與去年12月份的14167套相比，減少5613套，環比降39.6%；與去年1月的10479套相比，減少1925套，同比降18.4%。
時間更近一點的數據反映，2020年2月上旬（2月1日-2月10日）二手住宅網簽402套，環比1月同期的3648套降89%。
根據過去幾年的規律，北京二手房市場往往會在春節假期之后迎來“小陽春”，但業內人士紛紛預測，春節影響+疫情因素疊加，今年二手樓市三四月份的“小陽春”恐怕難以出現，甚至上半年都會維持低位運行。
解憂紓困 地產經紀紛紛采取措施
疫情爆表，線下中介門店關門，并不意味著房產經紀人就無事可做。據樂居二手房搜集資料整理，很多房產經紀公司都在適時推出了線上VR看房、網上房展、網上直播等項目，共同應對眼前的困難。
鏈家地產2月1日在官方微信公眾號發文表示，在門店正常作業前，經紀人將通過線上IM（即時溝通工具）和VR等方式為有房屋買賣和租賃需求的客戶提供必要的服務。
北京我愛我家表示，我愛我家技術部已推動普租、相寓線上簽約；財務專屬負責人可遠程支持；推出電子簽章指南；盡可能地減少人員接觸，保障人員安全。
麥田房產在2月10日復工前，所有門店不開展任何經營活動。但經紀人將24小時全天在線，通過麥田在線APP、麥田VR看房等線上服務，滿足客戶實現在線看房、在線選房、遠程簽約的相關需求。
北京中原地產推出VR全景看房服務，以線上服務為主，做到個人營銷、房源銷售，確保當下的業務需求。同時，還推出針對經紀人的“C管家”服務，全面幫助經紀人實現精準營銷，通過更合理的分享獲客算法，幫助經紀人建立自己的私人客戶池。
21世紀不動產則充分利用C21在線、酷經紀、酷BOSS、酷客等C21互聯網核心技術及產品，與客戶保持線上的溝通交流，加強線上營銷的培訓與指導。
21世紀不動產中國區總裁兼CEO盧航表示，這段時期也將對行業的營銷與消費習慣發生比較深刻的影響，線上VR看房、線上溝通將陸續被更多客戶所接受。
線上看房 二手房蓄客 租賃直接成交
受疫情管控影響，人們出行呈現足不出戶的特點，也讓用戶的看房方式發生了轉變。各大地產中介企業或自建線上看房平臺，或與像樂居二手房這樣的房產互聯網平臺合作，紛紛推出“不出門線上看好房”的服務，一定程度上緩解了中介從業人員的焦慮，也讓經紀人在家辦公變得忙碌。
“疫情之下，業務開展的模式必然發生很大變化。”辛坤成認為，但房子屬于大宗交易，即使同樣面積、同樣戶型，其屬性也很多不同，沒法統一化，導致二手房很難線上直接交易，還需要線下的輔佐，現階段二手房銷售基本由“售賣期”轉變成了“蓄客期”。
與二手房線上交易的復雜程度不同，租賃業務的線上開展相對容易，據我愛我家朝青大區炫特店商圈經理孫寶石介紹，目前線上咨詢的租賃客戶還是不少，我愛我家的租賃業務可以做到線上全部完成租賃流程，因此近期租賃業務也有部分成交的。
市場預測 疫情后暫擱需求將大量釋放
此次疫情對今年二手房市場會帶來怎樣的影響，疫情結束后二手房市場又將有怎么的機遇？樂居二手房采訪了多位業內人士。
北京麥田房產市場分析師趙紅娟認為，受疫情影響，毋庸置疑，房產交易作為重服務業，經營活動在短期內也受到較大影響，看房量、交易量在短期內呈現出被動性大幅下降。但趙紅娟認為，房源供應還在、消費者需求并沒有消失，只是樓市交易活動被按下了“暫停鍵”。她預計，疫情過后，被暫時擱置的樓市需求將會大量釋放，重新回到理性水平。
中原地產首席分析師張大偉認為，穩經濟的措施會比之前更頻繁，房地產行業的政策寬松是趨勢，在房住不炒的前提下，推動改善置業的政策會大量出臺，預計2020年的樓市“小陽春”依然會延后出現。
我家我家集團北京公司運營副總經理謝家強認為，受這次疫情影響，相信全行業不止我愛我家一家已適當做好淡季延長1-2月的心里準備。但疫情對房地產市場的影響只是階段性的，中長期繼續看好以北京為代表的一線城市。
21世紀不動產中國區總裁兼CEO盧航認為，第一季度毫無疑問會有比較大的影響，但隨著疫情的逐漸緩解，市場肯定會恢復。下半年，累積的需求會爆發出來，當購買不再受疫情限制，預期會有不錯的市場機會。
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