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慧正資訊：2019年是收獲的一年，2020年是滿懷期待的一年，在歲末年初的時刻，為了迎合市場變化，強化服務質量，增強團隊意識，上海展辰舉行了以“賽成績，爭先恐后，展服務本色；強實力，龍騰虎躍，呈團隊風采”為主題的技術服務年終述職大會，會議分為領導致辭、述職匯報、新產品推廣分享、專業服務技巧及日常工作部署、專業知識互動五個部分。
張總通過分享兩家裝修公司上門服務的案例，提出在工作中應該細節全一點，用心多一點，專業高一點，建議我們每一個人學會使用思維導圖的方式來保質保量的完成工作，并做到計劃性、規范性、專業性和標準化。希望每位同事要不折不扣的去傳播展辰的產品和理念，帶給客戶專業化、規范化的服務，做好公司和品牌的代言人。
述職報告采取分組的方式，分別由組長總結匯報所屬區域的工作情況。7位組長總結了各區域的市場跟蹤與開發情況，分享學習異常問題的處理經驗與典型工藝，總結不足，并就2020年度的工作做了規劃。
HSE辦石經理進行了《安全知識培訓》，希望我們每個人都要有安全意識，時刻遵守公司安全制度，保護自身安全，維護客戶現場安全。
技術部主任工程師周巍及李志明分別做了水性、UV新產品推廣介紹，分享了對應的工藝搭配，性能及運用領域。新產品的推廣能夠更好地迎合市場，解決市場需求，對于開拓市場有著舉足輕重的意義。
家營中心趙毅老師分享了《如何編寫作業指導書》，首先要遵循確定性，實用性，必要性和協調性四個原則，其次要做到圖文并茂，內容要遵循5W1H原則，以此來使客戶現場更加規范化，標準化。
技服培訓講師李躍光主管就如何做好現場服務做了分享，提出了了解情況、現場勘查、制定方案、預防措施、跟緊指導、落地實施的六步法的工作法則。
鐘經理分享了《優秀的服務工程師如何煉成》，要求每個服務人員必須具備懂產品，懂技能，善溝通，善指導，追卓越，追效率，注修養，注心態，敢擔當，敢創新十項要求，指出一位優秀的員工必須是工作能力和團隊協作的相輔相成，人人都有改善的能力，事事都有改善的余地。在今后的工作中要靈活的運用所學的技能技巧，用200%的精力去完成每一次服務，為客戶創造利益最大化，致力于客戶成功。
楊主管做了日常工作部署，使整個服務團隊更加專業化、規范化、細致化。
本次大會的創新環節-專業知識互動，針對專業知識設計了情景模擬、問答、搶答、風險題等環節，大家在積極參與的同時，加深了對專業知識的理解，強化了同事間的交流配合和溝通能力，增強了團隊凝聚力和團隊意識！
通過激烈比拼，最終精英組榮獲第一名，爭先組榮獲第二名，野狼組榮獲第三名。
大會最后鐘經理做了總結分享，要求每一位同事不折不扣的完成工作，牢記張總致辭中提到的三個“一點”， 以這三個“一點”作為服務的標尺，對照這桿標尺找差距，提升部門整體工作水平；以致力于客戶成功為目標，牢記優秀服務工程師必須具備的2懂、2善、2追、2注、2敢，期望在2020年的工作開展中以實際行動去踐行展辰致力于客戶成功的理念。
慷慨激昂的口號，認真負責的述職，精妙絕倫的分享，靜謐專注的學習，熱情澎湃的搶答，彰顯著每一位展辰奮斗者的付出與收獲。未來已來，展辰人為了夢想，不懼挑戰，攜手并進，勇往直前！
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