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慧正資訊：謝佩君女士于2019年四月被任命為陶氏涂料材料亞太區(qū)業(yè)務總監(jiān)，負責制定業(yè)務戰(zhàn)略發(fā)展方向，并帶領團隊推動該業(yè)務在亞太地區(qū)實現(xiàn)可持續(xù)盈利增長。
1996年，謝女士被任命為陶氏特種化學品業(yè)務部亞太區(qū)化學家一職，負責為個人護理和建筑等市場提供技術服務，并于2000年起擔任陶氏建筑市場亞太區(qū)技術服務與開發(fā)負責人，并兼任區(qū)域產(chǎn)品監(jiān)管。從2004年起，她開始擔任特種產(chǎn)品業(yè)務部市場營銷經(jīng)理，并隨后在2005年擔任陶氏特種膠乳公司亞太區(qū)市場開發(fā)經(jīng)理。她于2009年起擔任陶氏涂料材料部門溶劑型產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理；2010年擔任區(qū)域大客戶經(jīng)理并于同年兼任陶氏涂料材料東南亞商務經(jīng)理。2012年4月，謝女士被任命為陶氏涂料材料亞太區(qū)市場營銷總監(jiān)，并于2017年開始兼任陶氏涂料材料亞太區(qū)產(chǎn)品總監(jiān)，負責定價和簡化產(chǎn)品組合以適應市場參與策略，同時還負責資產(chǎn)優(yōu)化，以最大限度提升丙烯酸部門的盈利能力。
謝女士擁有英國拉夫堡大學材料工程碩士學位，及美國諾斯伍德大學工商管理碩士學位。
記者：可否請您簡單介紹一下陶氏涂料材料業(yè)務部目前在中國的業(yè)務發(fā)展情況?
PUAY KOON：陶氏涂料材料業(yè)務部在中國的市場發(fā)展依舊迅速，并且在很多方面引領了世界潮流。多年前，需要引進國外總部研發(fā)出的技術到國內(nèi)生產(chǎn)。為適應中國市場旺盛的需求，國內(nèi)研發(fā)團隊迅速成長，現(xiàn)在，國內(nèi)實驗室已經(jīng)完全有能力研發(fā)出適合本土的產(chǎn)品，甚至開始輸出到國際市場，比如在中國上海陶氏研發(fā)中心生產(chǎn)出的抗甲醛產(chǎn)品，已經(jīng)成功應用到了意大利、法國等市場。這體現(xiàn)了中國市場地位的顯著提升。
記者：中美貿(mào)易戰(zhàn)有沒有影響陶氏涂料材料業(yè)務部在中國的業(yè)務？陶氏公司如何看待中國市場？
PUAY KOON：中美貿(mào)易戰(zhàn)對陶氏在中國的業(yè)務有一定影響，但在可控范圍內(nèi)。陶氏涂料材料業(yè)務部在亞太區(qū)有10家工廠，基本能滿足中國市場的需求；有少數(shù)美國的產(chǎn)品，我們也在積極協(xié)調(diào)在別的國家生產(chǎn)。中國是陶氏全球第二大國際市場，我們很重視也很看好中國市場的發(fā)展，所以公司已積極采取包括優(yōu)化供應鏈等一系列措施來減少影響。
中國消費者的需求變化之快全球都罕見，但陶氏始終秉承著客戶至上的理念，傾聽了解終端客戶的痛點，反饋到研發(fā)上進行改善，幫助客戶解決問題。另一方面是與客戶協(xié)同創(chuàng)新，研發(fā)出滿足個性化需求的解決方案。
記者：我們看到陶氏正在積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這兩年轉(zhuǎn)型取得的成績?nèi)绾危繑?shù)字化給公司發(fā)展帶來了哪些變化？
PUAY KOON：中國走在全球數(shù)字經(jīng)濟的前沿，因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型在中國尤其重要。在中國，陶氏是材料科學業(yè)界第一家配備高通量實驗室的公司，利用數(shù)字化手段，可以將實驗效率提高10~100倍。2018年2月陶氏亞太區(qū)數(shù)字化商業(yè)中心在上海啟動，該中心是重構(gòu)公司數(shù)字化戰(zhàn)略的重要組織樞紐，在開發(fā)數(shù)字化營銷工具方面成果斐然，比如用虛擬現(xiàn)實技術呈現(xiàn)陶氏產(chǎn)品的軟件，幫助客戶更加直觀地體驗陶氏的解決方案。
2018年12月陶氏1688官方旗艦店正式上線，實現(xiàn)了從采購端到銷售端的數(shù)字化。線下銷售網(wǎng)絡和線上數(shù)字化平臺的協(xié)同，將幫助陶氏捕獲長尾市場的客戶，帶來銷售增量。此外，我們還希望通過對一手數(shù)據(jù)的分析，更好地了解客戶需求，積累市場洞察，提升線上線下業(yè)務能力，不斷完善客戶體驗。另外，我們公司也在建設自己的平臺，爭取一兩年之內(nèi)也能實現(xiàn)線上購買的功能。
記者：陶氏在可持續(xù)發(fā)展做了哪些工作？
PUAY KOON：可持續(xù)發(fā)展是陶氏價值觀的重要組成部分。陶氏制定的“2025可持續(xù)發(fā)展目標”旨在開發(fā)突破性的創(chuàng)新產(chǎn)品，能對10億人的生活產(chǎn)生積極影響，同時在商業(yè)決策中秉持珍視自然的理念，為公司節(jié)省10億美元現(xiàn)金流。
陶氏涂料材料業(yè)務部致力于提供低能耗、低污染，減少碳排放的產(chǎn)品解決方案。例如多年前推出的ROPAQUETM不透明聚合物，之后推出的EVOQUETM預復合聚合物技術，都是針對減少鈦白粉用量來提高原料的使用效率及涂料使用性能，并推動環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。其中EVOQUETM預復合聚合物技術贏得了2013年美國總統(tǒng)綠色化學挑戰(zhàn)獎及美國科學技術創(chuàng)新獎。另外值得一提的是百歷摩TM生物基丙烯酸乳液于2019年9月榮膺全球商業(yè)情報集團（Business Intelligence Group）授予的 “2019可持續(xù)發(fā)展獎”，該產(chǎn)品采用天然生物原料發(fā)酵產(chǎn)品聚合而成，有效減少碳排放，具有低釋放和凈化甲醛的功能。這個獎項是對陶氏多年來堅持可持續(xù)發(fā)展理念的一個很好的褒獎。
記者：陶氏涂料材料業(yè)務部近五年的發(fā)展戰(zhàn)略是什么？主要看好哪個或哪些領域？
PUAY KOON：客戶、員工發(fā)展、市場、研發(fā)和生產(chǎn)這5個方面是我們的關注點，與客戶一起協(xié)同創(chuàng)新，加強產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作，加大研發(fā)力度，驅(qū)動技術升級；可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略推動綠色解決方案，針對高性能、高功能性和低氣味、低VOC排放的市場需求，為消費者帶來更多綠色、環(huán)保的涂料產(chǎn)品；根植中國，依托本地化生產(chǎn)服務，更好地服務客戶。這就是陶氏公司的發(fā)展方向。
陶氏涂料材料業(yè)務部涉及建筑和工業(yè)等多個領域，中國客戶的需求越來越多樣化、個性化，也推動著我們不斷地推進技術創(chuàng)新的進程。我們關注到了幾個受政策引導的行業(yè)，譬如建筑涂料工業(yè)化、裝配式內(nèi)裝一體化、工業(yè)涂料低VOC等都會是我們比較關注的幾大方向。
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