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慧正資訊：走進阿克蘇諾貝爾位于上海松江的技術中心，我們面臨的第一道門檻是“安全生產知識問答”。這是外來人員每次進入阿克蘇諾貝爾上海技術中心必須要通過的一道考驗。試卷題目并不難，涉及的都是化工安全常識，但從中反映出阿克蘇諾貝爾對于安全的重視程度。這點令人印象深刻。
當天，在這個阿克蘇諾貝爾中國最大的技術研發基地，我們見到了阿克蘇諾貝爾油漆和涂料首席技術官Klaas Kruithof、技術總監Roger Jackman和上海技術中心經理王利軍，并和他們探討了阿克蘇諾貝爾在創新方面所做的努力，以及深入了解了他們對于創新的思考。
阿克蘇諾貝爾油漆和涂料技術總監Roger Jackman（左一）、首席技術官Klaas Kruithof（左二）、上海技術中心經理王利軍（左三）
三年前（2016年6月），上海技術中心正式成立。在之后的時間里，阿克蘇諾貝爾所有業務單元逐漸從各個不同的地方搬進這個研發中心，有從寧波搬過來的粉末涂料，也有在去年6月份新增的船舶及防護涂料研發實驗室。
與之同類型、同級別的技術中心，阿克蘇諾貝爾在全球還有四個，分別位于美國俄亥俄州、英國費城、印度班加羅爾以及荷蘭薩森海姆。五個技術中心彼此分工很明確，例如，在荷蘭的技術中心，主要專攻全球市場的航空航天領域專用涂料。
上海技術中心是阿克蘇諾貝爾全球科研網絡的關鍵。上海技術中心150名研發人員主要進行關于粉末涂料和裝飾涂料產品方面的研究，另外還有罐裝涂料、卷鋼涂料、船舶涂料、防護涂料、汽車修補漆以及用于電子產品領域的特殊涂料。研發出來的產品既面向中國市場，也面向全球市場。
以創新推動可持續發展
“和其他很多公司不一樣的是，我們沒有集中化的創新總部或者研發總部的概念，雖然我們部署大量的技術研發中心，但是我們非常相信分布式、高開放度的生態系統更能幫助我們進一步共同創新。”Klaas Kruithof說。
“我們中國團隊最大的優勢就是非常貼近客戶，能夠快速響應外部環境對我們提出的要求。”Klaas Kruithof表示，外部環境變化非常快，政府對環境要求越來越嚴格，同時社會對環保的要求也越來越高，所以阿克蘇諾貝爾針對中國的計劃和措施主要有兩塊：第一，在環保領域成為領軍企業；第二，成為以消費者為中心的企業。
他認為，中國社會主要關注的幾大領域，恰好與阿克蘇諾貝爾關注的領域相符。中國社會更多關注人民的生活水平、人民的福祉，比如廢料和垃圾的處理，減少排放，增加綠色能源的使用，還有新能源汽車等領域的推進和發展。
就以上幾點，針對社會和消費者所需要的領域，阿克蘇諾貝爾都有相應的產品解決方案。比如，阿克蘇諾貝爾開發的抗甲醛和沒有VOC的涂料產品，可以進一步提升人民生活水平和減少排放；在有關能源改革領域，阿克蘇諾貝爾可以為液化天然氣油罐提供重要的外層保護。
這種根據社會需求，提供消費者所需要的創新產品，是阿克蘇諾貝爾實現可持續發展的一種方式。“我們以不斷創新來推動可持續發展，我們認為可持續發展并不是一個公司的戰略，而是一個長期的目標，這是我們和很多公司不一樣的地方。我們確保一切創新的產品和服務都是基于創新的驅動才產生，為廣大的客戶能帶來更好的體驗和滿意度，而不僅僅是在口頭上做更多的宣傳。”
運用創新工具為涂料“賦能”
隨著數字革命時代的到來，傳統化工企業開始運用數字化技術為涂料“賦能”。作為行業巨頭的阿克蘇諾貝爾在數字化方面也走在行業前列。
從內部來說，阿克蘇諾貝爾對數字化技術的使用非常典型的體現在產品設計中。“產品設計中間有一個很重要的環節就是設計實驗環節，我們大量使用機器人和數字化的手段讓我們重復實驗，得到可靠的數據結果。在技術研究領域，我們也會大量使用機器實習、人工智能等技術進行大量開發。我們在生產線上大量使用數字化技術，進行自動化生產技術的設定或調整生產日期等，都已經達到高度現代化的水準。”
在最終產品應用這個領域，數字化扮演非常重要的角色，可以提供給消費者和客戶想要的概念和體驗，幫助他們進行選擇。Klaas Kruithof認為，這是一套非常好的生產模式。“在我們上海多樂士概念體驗店里，我們發現很大一塊市場價值已經不僅僅在于產品本身，而是產品給消費者產生的選擇，對于消費者自己所設想的家庭環境與空間，給予他們更豐富的選擇和體驗，這帶來的商業機遇是非常巨大的。”
Klaas Kruithof給大家舉了一個例子展示數字化技術的實際應用效果。阿克蘇諾貝爾在前段時間推出了全新的數字解決方案——DryDoQ Insights，可在不需進行表面目測的情況下，精準預測船體在水面下的狀況，并憑借獨特的數據分析能力構建船舶表面受腐蝕與受污的全貌，幫助船舶運輸公司改善船塢維修計劃，提升維修效率，同時更有效精準地控制維修成本。這可以說是信息技術和油漆涂料行業的完美結合。
群體創新 塑造新的生命力
無論在哪一個行業，最終會改變你的最大的力量，往往來自行業之外預測不到的東西。考慮到這種創新或者說顛覆往往來自行業以外，我們應該怎么應對呢？阿克蘇諾貝爾選擇的是，通過群體創新以及與合作伙伴的合作創造生態系統。
阿克蘇諾貝爾“涂創未來”全球挑戰賽就是一個很好的展示。這場挑戰賽相當于一個開放式的創新平臺，將外部資源引入到阿克蘇諾貝爾內部，雖然我們暫時還無法看到催生的化學反應，但通過舉行這場比賽，一些改變已經在阿克蘇諾貝爾內部發生。
“這次挑戰賽真正實現了大范圍跨部門合作，舉例來說，市場團隊和法務團隊一開始就參與到這個項目過程中，項目結束后，我們在一周內就和五個獲勝團隊簽署了合作意向書。根據以往的慣例，和企業簽署意向書起碼要數個月或一年以上的時間，因為法務團隊要寫大量的知識產權文件，但是我們這次采用很創新的方法，讓這些法務團隊從一開始就成為團隊成員參與到項目當中，他們也非常高興作為團隊參與者，所以我們很快在一周之內就把意向書的內容做好。”
另外，挑戰賽對團隊人員的向心力也產生了非常大的效果。“一旦你在做一件非常值得做、非常讓人開心做的事，就會有非常高的熱情度和參與度，恰恰這個項目就是如此，這也成為我們進行內部團隊建設方面非常有效的工具。”Klaas Kruithof告訴記者。
這就是阿克蘇諾貝爾所認同的創新，不僅僅是在實驗室進行，而是在非常開放、更加廣大的生態系統平臺上所進行的一項工作。同時，參與人員也不僅僅局限于實驗室科研人員，律師、學者等都可以共同參加，而且，創新不僅僅在內部，和整個外部結合在一起都是在創新。
“阿克蘇諾貝爾內部‘涂創未來’挑戰賽之前是以全世界范圍舉辦的，我們正在思考能不能做區域性的拓展，我們也考慮在巴西、中國等其他地區開展本地化的“涂創未來”挑戰賽，用本地的語言更深入到本地，讓初創企業更深層次和廣泛地參與到其中。”Klaas Kruithof透露。
對于創新的愿景：超越
談及阿克蘇諾貝爾在中國市場面臨的一些挑戰時，Klaas Kruithof覺得最明顯的是快速變化的市場需求。“無論從消費者領域的市場需求，還是從整個經濟領域的需求，都在發生巨大的變化，這種變化也讓我們非常振奮和激動，因為有些環保行動采取的速度非常快，包括垃圾回收、垃圾處理與分類相關法律法規出臺速度和執行速度也是非常快速和高效。”
另外包括更多元化應用環境的產生，這在中國也是獨一無二領先世界的，比如在5G時代，一些5G硬件設備所產生對環境以及涂料方面的新要求，都給阿克蘇諾貝爾提出新的技術挑戰和技術課題。阿克蘇諾貝爾也將以創新的方式來應對這些挑戰。
“創新是我們的DNA，一方面指的是我們的人才，指我們本身具有的專業技術能力；另一方面也體現在跟廣大外部機構建立協同關系，包括與供應商、客戶、初創企業以及學術界人士建立合作關系促進創新。”Klaas Kruithof表示。
“我們已經提供了遠遠超越期待的產品與服務，我們也正在提供超越客戶想象的產品與服務。接下來，我們必須繼續向前，超越時代守護大家的未來以及我們居住的地球。”所以這三點結合起來，阿克蘇諾貝爾對于創新的愿景，用一個詞概括就是“超越”。
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