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慧樂(lè)居訊：2019年6月15日，尚品宅配第二代全屋定制發(fā)布會(huì)暨15周年在廣州舉辦，尚品宅配董事長(zhǎng)李連柱、著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波以及多位高校學(xué)者、營(yíng)銷專家蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，解讀如何提升美好人居生活。
尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰發(fā)表致辭，尚品宅配在過(guò)去的15年，一如既往去研究消費(fèi)者未被滿足的需求，尤其在家居領(lǐng)域的消費(fèi)者需求，尚品宅配從2004年誕生之日，便開(kāi)始對(duì)消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的研究，對(duì)消費(fèi)者服務(wù)去改進(jìn)，因此，尚品宅配第二代全屋定制的文化核心是只為美好生活。
尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰
他認(rèn)為，尚品宅配的第二代全屋定制共有營(yíng)銷、品牌、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)和價(jià)值主五大主張。營(yíng)銷主張，即極智體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)；品牌主張，即AI設(shè)計(jì)，讓家更懂你；產(chǎn)品主張即全屋配齊，拎包即住；設(shè)計(jì)主張，顏值即正義，也就是解決消費(fèi)者的美家需求。
營(yíng)銷主張，即極智體驗(yàn)，一站式服務(wù);從售前智慧門店開(kāi)始，把消費(fèi)者連接到我們服務(wù)平臺(tái)，在售中，我們通過(guò)訂單，讓消費(fèi)者通過(guò)平臺(tái)可以查到訂單。在售后，我們根據(jù)定制化來(lái)制作，包括管理五千多個(gè)建材、家居、家電等，能夠有條不紊的發(fā)送服務(wù)給消費(fèi)者，這是我們的營(yíng)銷主張，極智體驗(yàn)，一站式服務(wù)。
品牌主張，即AI設(shè)計(jì)，讓家更懂你。通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能在全國(guó)的門店提供消費(fèi)者一站式服務(wù)的滿意的方案，根據(jù)他的生活方式、審美、功能的追求，我們用智能的系統(tǒng)支撐全國(guó)近一萬(wàn)名的設(shè)計(jì)師為消費(fèi)者更好的服務(wù)，因此我們營(yíng)銷主張是AI設(shè)計(jì)，讓家更懂你。
產(chǎn)品主張即全屋配齊，拎包即住，這是2004年當(dāng)時(shí)成立尚品的初衷，當(dāng)時(shí)很多人問(wèn)過(guò)，為什么尚品宅配不叫其他名字，而叫這個(gè)？我們當(dāng)時(shí)的定位是消費(fèi)者買房子之后，找我們一家可以圍繞裝修、家電、家具等一站式配齊。我們2004年剛成立的時(shí)候，產(chǎn)品比較少，從櫥柜到今天全屋定制的全屋配齊，拎包即住，無(wú)論你是什么房，可以找尚品宅配，就可以解決全屋的問(wèn)題，真正做到交鑰匙工程。
設(shè)計(jì)主張，即開(kāi)場(chǎng)的節(jié)目一樣，現(xiàn)在是看臉時(shí)代，即顏值時(shí)代，我們更加需要美家的問(wèn)題，成就消費(fèi)者的夢(mèng)想，首先給消費(fèi)者高顏值的家，除了周迅代言，還請(qǐng)了知名的明星關(guān)曉彤、郭碧婷。這就是我們的設(shè)計(jì)主張，顏值正義。
價(jià)值主張，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人心中的美好生活，15年來(lái)，尚品宅配一直是用創(chuàng)新去改變行業(yè)，一直用創(chuàng)新去滿足消費(fèi)者的需求，因此一直被追趕，從未被超越，一直是我們的經(jīng)營(yíng)理念，用創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)的變革同時(shí)，讓消費(fèi)者成就你我家居夢(mèng)想！
對(duì)于價(jià)值主張，李嘉聰認(rèn)為，可將其總結(jié)為實(shí)現(xiàn)每個(gè)人心中的美好生活，并展開(kāi)說(shuō)道“15年來(lái)，尚品宅配一直是用創(chuàng)新去改變行業(yè)，一直用創(chuàng)新去滿足消費(fèi)者的需求，這也一直是我們的經(jīng)營(yíng)理念，用創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)變革的同時(shí)，成就消費(fèi)者的美好居家夢(mèng)想。”
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